手机连上网了，但是不可上网？

Question

如题所述

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

乐意为你解答。
手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有:
1.
WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2.
路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3.
可能宽带欠费,导致无法上网。
4.
WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5.
手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。本回答被网友采纳

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，套餐详情可联系当地人工客服咨询。

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Answer 4

如果您的手机是连接无线网络上网，您可以把无线路由器、光纤猫重启试一下。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。