据了解，相关部门针对人脸识别做出了规定，中消协表示， 小区 物业不能强制要求业主人脸识别进出小区，主要是为了维护消费者的权利。下面具体来了解一下。
近日，有关部门发布了一则消费提示，我国个人信息保护法即将实施，经营者要依法完善个人信息处理规则，履行公示告知义务，规范个人信息处理程序，采取必要措施保障消费者个人信息安全。
中消协表示，经营者收集使用个人信息应当具有明确、合理的目的，并限制在对个人权益影响最小的方式和实现处理目的的最小范围，不得过度收集消费者个人信息。除了提供产品或者服务所必要的个人信息，经营者不得以消费者不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务，如手机App等不得因用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使用其基本功能。
其中就有提及到小区物业不能强制业主或消费者进行人脸识别，一些小区物业、经营场所将人脸识别作为业主出入的唯一验证方式。对此，中消协表示，小区物业、经营场所不能强制业主或消费者进行人脸识别，应当提供其他替代性的验证方式供业主或者消费者自主选择。
小区物业人脸识别是否违法
人脸识别作为用户的生物信息在多方面被使用，属于个人的重要信息。一旦被别有用心的人利用，很可能产生意想不到的后果。在小区使用人脸识别门禁系统时，物业应取得业主同意。而对于保留的人脸信息，目前并无相关规定。物业可保留业主个人的信息，但这要经过业主同意。
在小区安装人脸识别门禁系统时，如业主同意录入采集人脸信息，物业则可保留业主信息。如业主不愿使用，物业需通过密码、门禁钥匙等途径，让业主自由出入小区。“如果物业强制业主使用人脸识别门禁系统，那就是违法的。”