如题所述
根据当前描述,建议进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
也可以携带手机前往附近的vivo服务中心检测处理。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。