第1个回答 2023-05-23
航空公司投诉电话是12326。
有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。
如果投诉过程得不到航空公司机场回复，民航局将进行监督，保证乘客找得到人、找得到门、找得到答案。现在这个民航服务质量监督电话已经正式启用，玩卡记尝试拨打了下，拨通后投诉按1，咨询按2。
12326电话说明：
12326是主要就是以原有的民航投诉电话作为基础，功能就是监督机场、航空公司等妥善去处理好乘客的投诉。需要注意的就是12326热线电话，并不是属于机场以及航空公司投诉电话的一个代替者，反而就是一个监督者，起到监督作用，还是乘客想要投诉航空公司非常重要的渠道。
自从中国民航开通了12326这个监督电话之后，有效提升了航空公司的管理水平以及服务质量，并且还能有效维护乘客合法权益很重要的保障。同时12326是属于乘客投诉航空公司非常重要的环节，也是属于民航和乘客之间沟通的一个桥梁。
以上内容参考：百度百科-12326
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