如果您的九阳电饭煲触屏失灵，以下是可能的原因和解决方法：
1. 触屏处于冻结状态。
解决方法：尝试将电饭煲断电重启。断电后，等待一段时间再重新接通电源，此时触屏应已解冻。如果触屏仍无法使用，则可能需要联系售后服务。
2. 触屏表面脏污或受潮。
解决方法：用干净，柔软的布擦拭触屏表面，确保表面干燥。请勿使用刷子或刮刀，以免刮伤表面。
3. 触屏内部电线连接不良。
解决方法：尝试检查电饭煲触屏电线连接。如果电线松动或者金属接口出现腐蚀，需要替换或重新连接电线。如果您不熟悉技术操作，请联系专业维修人员。
4. 触屏受到严重冲击或损坏。
解决方法：如果您的电饭煲触屏受到严重冲击或者表面已经受到损坏，可能需要更换触屏。此时，建议您联系九阳售后服务或专业维修人员进行更换。
总的来说，如果您的九阳电饭煲出现触屏失灵问题，建议您先试着用断电重启方法解决。如果问题仍然存在，请联系售后服务或专业维修人员进行检查和处理。