若是出现无法截屏的情况,可以参考以下处理方法:
1、存储空间不足会导致截屏失败,建议进入i管家适当清理;
2、部分界面不支持截屏,请更换界面尝试;
3、重启后再尝试;
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注:NEX3、NEX 3s系列截屏不灵敏:
此机型电源键上部分为音量加键,下部分为音量减键,同时按压电源键+音量减键,可快速截屏。且系统也有内置三指截屏功能,建议可以进入设置--快捷与辅助--超级截屏--三指上滑截屏/手势截屏,开启功能。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。