一般情况下余额指的是你账户里现在的现金余额，很多朋友会发现账户经常会出现现金余额与账户的总资产数目不一样的情况。
你的总资产指的是该账户里余额和所有股票、基金、理财产品，甚至是有些活期黄金的产品的总价值，但是你看到的余额只是指的你账户现钱。所以说就会出现不一样的情况，也就是说在你的这个账户里可能有一定份额的基金或者说有一定净值的黄金，又或者是你曾经在该账户里购买了理财产品。你如果把你账户里所有的理财产品基金等投资品资产相加，并加上你的余额，就能够得出你账户内的总资产了。
除此之外，如果你发现你的余额比你的总资产要少，也有一定可能性是银行计算你的负债情况，例如你在该银行有信用卡，你信用卡待还的钱，可能银行给你算成负资产，就会导致你的总资产是小于你的余额的。如果是这种情况的话，你想要让你的总资产和你的余额相等，你可以将这一部分负债给还掉，用你卡里的钱还了这笔欠债之后，就能发现你的总资产和余额相等了。
现在越来越多的人开始，慢慢的尝试理财了，理财慢慢的走向了千家万户，所以说很多人都会选择用自己的一部分钱拿去理财，无论是购买理财产品也好，又或者是购买基金也好，当你购买了这些产品之后，你的余额就会减少，取而代之的是你在这些产品里有的份额，这些份额会随着股票价格或者说债券价格而浮动，有一些理财产品会随着时间慢慢的盈利，所以说可能你在之前无意间购买过此类的产品，出现这种情况的话，你就要看是否因为这些原因导致的总资产和余额不一致。
如果说不是以上所述原因导致的总资产与余额数目不对，那么建议在该银行的手机APP里咨询在线客服，通常情况下在线客服就能给出你正确的回答，一般情况下在手机APP里选择在线客服，然后申请人工服务就可以与客服进行在线的交流了。
因此建行里总资产余额数目对不上，可能是因为你的账户里有一定份额的基金或者黄金，也或者是你曾经购买过理财产品，也有可能是因为你的负债被银行给计算进去了。如果说不是以上的原因，建议联系银行工作人员为你在线答疑。