冲浪浓缩洗衣粉为何失败案例分析

Question

如题所述

Answer 1

失败原因：项目调查设计有误，没做好前期的消费者需求指标、关键点。
问题一:消费者发现那么好的 Surf在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。
问题二:“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾衣服的。
显然，Surf 进入市场时实施的调研设计存在严重缺陷，调研人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知一“气味清新”，导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调研目的，只要用合适的定性调研就能实现的。