可以,支持七天无理由的商家是可以在七天内退换货的。淘宝退货期限根据商家、商品、销售信息等的不同而不同的。
选择申请退货那个选项才对,淘宝退货步骤如下:
1、首先打开淘宝,找到右下方“我的淘宝”,并点击之后进入个人主页。
2、在页面中找到:订单,选择第三个选项“待收货”,点击“待收货”。
3、在待收货页面中,找到退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、在商品的详情页面中,点击商品后面的“退款”。
5、选择退款类型,这里题主已经收到货了,要点击第二个选项:退货退款。
6、进去后填写自己的退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、待卖家确认后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将退货信息(物流单号)填写到系统中。卖家在收到货物后,就会退还相应的退款金额。
注意事项:
据介绍,只要是淘宝会员提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级,淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在淘宝客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。