您好，可以按照以下方法操作：
1、上不去网，看是否是无线网卡禁止。
2、打开控制面板——网络和Internet——查看网络状态和任务——更改网络适配器。
3、若启用后无线网络连接仍为灰色，继续往下看。
4、点击开始，找到运行，输入services.msc 点击确定(如果没找到运行，打开开始菜单——在右下角空白处鼠标单击右键——属性——自定义，在“运行命令”前面打勾——确定。)
5、找到WLAN AutoConfig启动。
6、这样操作就可以启动无线了，或者把无线网卡驱动重新安装下。
最后，重启一下计算机就可以解决这个问题了，希望给您带来帮助。