支付宝问题,没有证书和手机号时 怎么才能取消或者重新安装数字证书

昨天重装系统了,然后就不能支付了,说是我电脑里没有数字证书,我以前做了一个备份在移动硬盘里,就把那个拿出来导入,可是在导入后,去支付的时候仍然说我没有安装数字证书,我想我就去取消数字证书吧,又要手机接收验效码,我那个手机号几个月前就换了,然后我又想取消手机绑定吧,它又说我电脑里没有数字证书,不能进行这项操作!
我就郁闷了,难道当时安装数字证书时做的备份毫无用处?!我连密码安保什么的全都记得,这些却没有用。。。。
请高手帮帮忙,我现在该咋办呢。。。。怎么才能正常支付啊。。。谢谢了
我就想问问怎么才能正常安装上数字证书,以前那个备份就等于没有用吗?!!!!
就是因为不想用自己的资料去申诉,所以想问下,除了那个绑定的手机没有了之外,我什么密码密保都记得。

如果绑定有邮箱,可以用邮箱取消证书。
实在不记得邮箱密码的话,你还可以尝试人工申诉,提交自己的身份证信息等。虽然麻烦,但最有利的证明也莫过于你的身份证照片了。
取消方法:登录支付宝----证书管理----选择取消------选择取消方法----然后根据以上2种办法选其中一种申请注销
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第1个回答  2011-01-10
没有证书是不可能交易的!我国各大银行网银汇款或者购物都需要证书的!你还是下载个证书吧。这个证书是对你的个人信息的安全性有保障的!所以你想可能会没证书让你交易么!
第2个回答  2011-01-14
那你只有申诉了`
先解绑手机号 再申请安装证书

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几乎不可能 其实向他们客服人员提问最好了本回答被提问者采纳
第3个回答  2015-11-04
要想多了解淘宝的知识 可以去菏塘月色 论坛逛1逛
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