结转上月流量，怎么不结转啊

Question

如题所述

Answer 1

如您上个月剩余的流量没有结转到当月使用的话，不排除是不符合结转范围导致的。举例山东联通针对以下三方面的流量执行剩余流量单月不清零的服务：
1、2G、3G、4G所有手机月套餐包含流量（含主套餐内的定向流量）；
2、2G、3G、4G所有月流量可选包，包含国内（不含港澳台）/省内/本地/小区流量月包、闲时流量月包和网龄升级流量；
3、智慧沃家和沃家庭套餐中手机用户。
所以建议您可通过以上的范围核查上个月剩余的流量是否符合结转的范围。如还是无法解决问题或非上述情况，建议可联系归属地客服查询了解，以归属地政策为准。
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