淘宝虚假交易怎么申诉成功

Question

如题所述

Answer 1

第一步，淘宝卖家在提起虚假交易申诉前，应首先核实订单状态。确认订单是否已完成、是否有实体的物流交易记录（如底单或物流截图）、以及是否有相关的聊天记录等。这一步骤是为了区分订单是因真实交易而产生的还是因刷单行为导致的空拍虚假交易。
第二步，准备申诉所需材料。具体包括：
1. 快递底单（必须提供，且信息清晰）。
2. 旺旺聊天记录。
3. 快递公司内部的程序平框证明。
4. 显示有重量的物流信息。
5. 内网截图。
6. 派件及揽件的证实资料。
7. 快递签收的证实资料。
第三步，进行申诉。通过以下路径进入虚假交易申诉页面：卖家中心 - 体检中心 - 我的处罚。请注意，淘宝卖家必须在接到违规通知后的72小时内提交申诉材料。