可以参考以下信息：
一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得，满足以上任意一个信息，请按以下方法操作：
1、请点击以下链接，输入账号，根据提示引导即可重置新密码
找回密码链接：网页链接
2、具体操作引导如下：
绑定手机号找回：①输入账号绑定手机号码→②点击（获取验证码）→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码
绑定邮箱找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过绑定的邮箱找回-点击（获取验证码）→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码
通过密保找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码
*注：在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密，需二次验证身份（再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等）。
二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得，使用的是vivo手机，请按以下方法操作：
场景1：手机端未登录账号：
①（桌面）设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过之后即可重置密码。
场景2：手机端已登录账号：
①（桌面）设置→②登录的vivo账号→（早期机型需要进入）③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的（手机号已停用]按钮，依据提示引导选择（忘记密码）进行账号申诉，申诉成功即可改密码。
三、通过账号申诉重置密码：
若以上方法未能协助自助快速找回密码，请点击此链接网页链接，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。
*注：若申诉过程中遇到相关问题或疑问，可咨询人工获取帮助。
在线客服：官网网页链接最下方右侧点击（在线客服），输入“人工”，联系人工客服；
电话客服：拨打服务热线95033联系人工客服。
首先用户们需要进入vivo官网首页，然后点击右上角的“登录”按钮，接着点击“忘记密码”按钮，之后输入vivo账号以及密保问题找回密码即可，最后就可以修改身份验证了。
vivo手机使用小技巧：
1.双时钟设置--首先打开手机的“设置”应用，然后点击“更多设置”选项，接着点击“自动设置”选项，之后手机检测到目前您的位置不在国内，那么手机会自动在手机屏幕中显示两个时钟挂件，两个时钟会显示两个地区的时间、日期、天气等情况。
2.手机系统升级--首先打开“设置”应用，然后点击“系统升级”选项，进入后下载升级包并进行升级，升级完成以后重启手机即可。
3.开通保密柜--首先打开“文件管理”应用，然后点击下方的“保密柜”选项，进入时需要设置一个访问密码，接着就可以进入保密柜了。
如果我们想将照片放入保密柜，那么需要进入保密柜中，然后点击“照片”选项，接着点击右上角的“移入”按钮，之后选择照片即可。
4.解除安装禁止--打开手机中自带的“i管家”应用，然后点击“权限管理”选项，接着点击“权限”按钮，进入后将“允许安装未知应用”功能关闭即可。
详情- 官方服务
- 预约搬家