如何应对员工的“节后综合症”?

公司自年初八开工以来,许多员工都患了“节后综合症”,有上班迟到早退的;有在上班时间胡侃春节趣闻,意犹未尽的;有睡眼惺忪,无精打采的;有放着工作不做,但却无所事是,随意上网聊天的;有的甚至干脆就坐在那发傻呆……老板看了后很生气,要求HR经理好好管管,处理这事。 如果你是该公司HR经理,你会如何处理这事?

 一、“新年第一会”不可少
  遭遇员工“节后综合症”,HR首先应采取“收心”措施,帮助员工尽快摆脱这种症状,进入紧张有序的工作状态。召开“收心会”是不错的选择,而且宜早不宜迟。
  那么,“收心会”如何保证“收心”效果?
  一,看成绩树信心。实事求是的总结、恰如其分的表彰,能增强员工荣誉感,激发自信心,促使员工进一步增强工作自觉性、积极性,以再接再厉的面貌迎接新的工作任务。
  二,看差距添决心。达成“收心”的重要途径,就是营造紧张有序的工作氛围。针对上年度既定目标与达成率,行业同比占有率与竞争性,协助员工从模糊的认知、盲目的乐观中摆脱出来,而看问题、找差距最容易令人警醒。因此,开“收心会”要找准差距,摸清症结,以“知不足而后有余”的决心在新的一年里切实加以解决和克服。
  三,看挑战增恒心。员工长期从事重复性或单一性工作,容易产生麻痹大意心理或厌烦不满情绪,针对这两种情况,可在“收心会”上及时指出并加以预防,使员工认识到工作要求在不断提高,工作挑战在不断增加,面临新的形势、新的任务,容不下半点懈怠,必须以“行百里者半九十”的恒心,善始善终完成每项既定任务或目标。
  二、明确工作任务和流程
  HR应在春节前,特别在节后“收心会”上重点部署新年工作规划,将工作指标量化落实到部门及个人。根据工作指标,对业务量、服务细节等方面工作流程进行合理化设计,逐步增强工作强度。从每一个环节、每一个细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到结束后的最后一步,都做出明确细致的规定,如哪些人要做哪些事,何时完成,完成标准是什么等,可将系列问题可视化,罗列成表格或文档发给每一位员工。如此员工工作有章可循,自然尽职尽责。
  三、勤检查,频督导。
  有了详细的工作流程,各级主管也要勤检查,频督导,以确保员工按照流程及时、准确地完成工作,尤其在“节后综合症”时期,员工注意力不易集中,往往心不在焉,出现拖延或躲避排斥等现象。作为HR,首先要在企业内部建立和完善监督制度,做到部门内专人监督,各部门之间互相监督;同时,作为各级管理监督人员,要实时紧密跟进员工工作进展情况,加强互动和指导,给员工施加一定压力,助力其恢复正常工作状态,但需注意:检查督导的频率不宜过高,以免员工产生“被监视”的不适感,造成情绪反弹。
  四、做好模范作用,营造紧张工作氛围。
  古人曰“正人先正己”。“节后综合症”时期员工工作积极性低下,HR和各级管理人员应起模范作用,早到晚走,主动给自己施加压力,若因时间紧迫需完成某个项目,要带头自觉加班;同时,在办公区域内可张贴工作标语和任务看板等,工作指标可视化,营造紧张有序的工作氛围,驱走懒散弥漫之风。
  五、抓典型,正行为。
  企业管理中,员工处罚并非上策,但如果遇到个别消极怠工现象严重,屡教不改的“极端”分子,也要进行适当的处罚,如当众批评教育、通报批评等,但需要注意处罚的方式和程度,尤其是进行经济处罚,容易违背相关法律法规,HR要谨慎小心。
  六、开展新春系统培训
  新春开展全面系统的密集式培训,也是有效消除“节后综合症”的途径之一。通过培训,可有效集中员工注意力,帮助员工掌握新的知识和技能。有条件的企业也可以开展新春拓展等活动,寓教于乐,这种方式更容易被员工接受。
  七、温馨提醒,人性化小贴士。
  “节后综合症”是现代社会大多数人的正常心态,一般在节后一周左右可恢复。作为HR和企业管理人员,除在工作上给予关注和监督,在日常生活中也可增加温馨提醒。如在宣传栏上张贴或用电子邮件转发有关消除“节后综合症”的健康小贴士,鼓励员工参与锻炼,提供食宿的企业保持正常作息时间,多提供清淡蔬菜和适当水果等。这些人性化的举措和知识普及能有效弘扬人文关怀,提升员工幸福指数;另一方面,有助于员工正确面对自身心理和生理状态,采取有效措施摆脱这些症状。
  通过以上七种方式,加以2-3天的适应期,能够有效改善和消除“节后综合症”。在此,服装经理人提醒您,一年之计在于春,作为HR,在帮助员工恢复工作状态的同时,自己也要注意调整心态,以适应新一年的挑战。
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第1个回答  2014-01-17
我也有节后综合症,浑身不舒服,无精打采
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