我在手机百度上看到华为商城搞抢购手机,花了1999元买荣耀6PLUS.却买到山寨机,打对方留的电话刚开始能打通,随后怎么也打不通了,在百度搜华为商城的电话询问,却说我没有订购过手机,遇到这样的情况怎么办?