我家门一打开都是垃圾。物业都没做处理。只是和几家的业主交涉。请问:这种情况下其他住户该怎么办?我住12楼。一梯四户。两户都装修完了。其余的两户还在装修。他们装修的垃圾应由装修公司清理到楼下。但因矛盾装修公司没有清理堆在了12楼的通道口。和物业反应他们说没办法清理建筑垃圾。就这样堆在那。影响了我们几家住户的出行。我是想问在这种情况下物业是不是有责任清理掉。还有我该跟哪个部门投诉物业。