我在邮政储蓄自动取款机上取钱，没出钱，帐上却少了怎么办啊 而且是等了好久后，出钱口一直不开

Question

接上面 ，最后显示系统维修中，超时，卡直接就出来了，我就去另外一个地方取钱，发现少了一些，会不会有这样一种情况，等我走了钱自动吐出来啊！急 急 急 ！该怎么办好，我查了一下当日的明细 有这次没取到钱的记录！该怎么解释啊

Answer 1

ATM一般都是在午夜12点左右进行系统维护
有时候因操作超时,出来的钱,又退回ATM中,你若等了很长时间,钱还未从ATM中出来,就是不会出来了.不知那时,ATM是否吐出了一张出故障的小凭条
若有小凭条,再加上身份证和邮政银行卡,到管理这台ATM的邮政银行柜台,找到给网点负责人,出示小凭条+身份证+邮政银行卡,并说明原委,
邮政银行工作人员会让你在一登记簿上登记一下,待查清楚后,邮政银行的工作人员会用短信或电话通知你的

Answer 2

最好去网点咨询反映情况，他们可能也在找你。一般这种情况下银行ATM会出现长款（比账面多出来钱），日终银行人员会根据ATM的凭条查找对应明细，然后登记长短款事项上报处理，然后根据交易记录联系你，一般3天内就会自动冲回你的账号。

Answer 3

别担心，你这种情况到邮政储蓄自动取款机的那个银行柜台做一个投诉就可以了，正常14个工作日内会给你返款。

Answer 4

去邮政问咯~~~