为什么我退订9元15GB头条抖音包失败， 它回复系统异常，请稍后重试。 如有疑问，请咨询10086

Question

如题所述

Answer 1

无法退订流量包可能有以下原因：
1.您号码并无开通该流量包；
2.该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订，建议您尝试其他的方式进行取消；
3.退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。
如上述指引仍无法解决，建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。

Answer 2

我的是浙江移动办的9元15GB头条抖音流量包，优惠价1块钱拿的，后来是发送"6980"到"10086"成功取消的,其它省的移动卡是不是一样就不知道了,朋友们可以试一下。