我的笔记本突然连不上家里的wifi了，连手机开的热点也连不上

Question

我的笔记本突然连不上家里的wifi了，连手机开的热点也连不上，但是手机和其他设备都能连上家里的wifi，是惠普的电脑，WLAN那里是一个黄色的标志，如图1，然后我用电脑管家里的电脑诊所测了一下说是ip地址错误，如图2，ipv4和ipv6都是自动获得状态的，那该怎么办呢？

Answer 1

步骤：
1，在网络连接中，通常使用静态IP和动态IP两种方式；如果使用静态IP地址，突然出现黄叹号提示，那很可能是你得IP地址被占用，一般情况会提示：IP冲突。

2，在IP冲突的时候，请“打开网络和共享中心--本地连接”修改IP地址即可 。

3，如果使用动态IP接入互联网而现实黄叹号，很可能是某些软件篡改了DNS，此时只需要重新设置自动获取IP和DNS即可。

4，如果在某种网络环境下，其他人使用正常，而您的网络连接显示为黄叹号，并且IP、DNS都正常，那很可能是计算机的网卡驱动程序出现异常，此时请下载并重新安装网卡驱动程序，重启计算机后故障即可解决。

5，如果以上方法都无法解决，而同一网络内的其他用户也显示黄叹号，那么可能是接入的路由器、交换机、防火墙等出现故障，请找专业的网络工程师进行解决 。

Answer 2

手机连不上wifi原因及解决方法：
路由器问题。最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启。
多台设备同时连接。
连接上路由器的设备非常多，超出了路由器连接上限，这就造成即便连接上路由器也
出现IP冲突无法上网，或者是无法连接上wifi。
3.无线网卡故障。
有的手机无线网卡已经快被淘汰或者是严重老化，都会造成wifi信号接收不良。
4.首先要确定wifi的来源，我是家庭无线路由器，带一台式和两个笔记本。接着在笔记本上打开
开始-连接到-无线网络，在无线网络状态界面中点击“支持”就找到了你的IP地址等。
5.设定-无线和网络-WIFI设置-下三件的左键（不知叫甚名字）-高级的可以看见IP设定，根据
提示参照笔记本的输入就行，注意:IP地址的最后一组数字不能和台式和笔记本的相同。

官方电话官方服务
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Answer 3

您好，基于您目前的问题，联系您可以按照下列方法操作:
1.将WIFI 的IP 地址设置为静态IP
2.点击电脑右下方的图标右键打开网络和共享中心，打开适配器设置，点击禁用，过一分钟再重新启用
3.把WIFI 忘记，重新输入密码连接
4.检查一下路由器，看一下是不是把从猫上面来的网线插错了，一般要插在WAN 口，这个口一般是黄色的。

Answer 4

你把笔记本电脑关机重启一下，手机连的wifi先断开，之后都在回复重新连接，看行不？或者是把路由器的充电插头一把，重新在插上，然后等会看看情况，如果实在还是不行，建议和安装宽带的运营商联系一下，让他们派人来修网线

Answer 5

断网急救箱，软件恢复，或者是做系统，把wifi关了再开看看