可能是你的
身份证号码或者姓名有误，或是过去
户籍制度不健全造成的，可以去你所在的派出所说明情况，改一下就可以了，去公安户籍部门办理下手续，既然你办的保险是现在的身份证号，只要户籍部门出示的手续应该就可以变更了。也可能信息被利用了，需要到公安查询，如果属实，要求
公安部门解决。
1.工商银行表示，发现客户身份证重号有两种情况：银行员工当初在录入客户信息时出现错误，经查核实后，银行会努力联系第一位开户的客户，并在系统中予以纠正；
公安机关在录入居民身份信息时出现错误，这就需要客户去公安部门出具能证明其真实身份的材料。
2.
光大银行表示，身份证重号时，客户仍然可以申请开户，银行只需要在自己的系统中增加一个识别码就行，也不影响以后的操作。建设银行也表示，身份证同号不会影响到客户办理开户，银行内部系统能够识别。
3.
交通银行表示，如果客户遇到身份证重号，有两种处理办法：当原客户资料下仅有一张银行卡且未使用时间超过1年、存款余额在10元以下，由银行审查现有客户证件的真实性，审查无误后，由银行调整客户资料，为现有客户办理开户手续；如果经银行柜员检查核实后，发现原客户资料里有银行卡且存款余额在10元以上的，现有客户需要先到身份证发证机关打印“
常住人口信息登记表”，凭身份证件和“常住人口信息登记表”到银行柜台，客户同样可以办理开户手续。
拓展资料：
如果客户确实急着开户，也有一个临时的处理办法。那就是在填单选择证件类型时，选择“其他”这一项，同时填上自己的身份证号码。如果以后不涉及5万元以上的大额取款或转账，问题不大，但如果涉及到5万元以上的大额取款或转账时，系统可能就无法显示，在操作上或许就比较麻烦。