美容院如何做好老顾客转介绍的工作？

Question

如题所述

Answer 1

有一个拓客的总体思路，就是从集中做老顾客带新顾客，这是一种最有效的手段之一，但是这种美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端很多人没有考虑好：1、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。2、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。3、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。1、美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；2、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；3、通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；4、通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

Answer 2

重赏之下必有勇夫，还是要采用奖励的方式最好了！！当然不是直接给现金，老顾客转介绍新客户了，只要新客户进店做美容等项目了不管办卡不办卡，花钱多与少，下次还来不来，都免费赠送老顾客他当前做的项目一次或者几次。没有太多要求，只要新客户进店了就算转介绍成功，老顾客肯定觉得这样简单还没压力！！

Answer 3

建立新客户微信群就可以了。