ããç°ä»£ç©æµç³»ç»åºäºä¿¡æ¯ææ¯ç广æ³æ¯æ,ç©æµæ´»å¨çåçåå纵深ååå±è¦æ±é«åº¦çç³»ç»å管çãææ¡ç©æµç³»ç»çå
å¨ç¹å¾åºå,认è¯ç°ä»£ç©æµçç³»ç»å管çç¹å¾,æå©äºä¿è¿ç©æµä¼ä¸è¥è¿æ¨¡å¼å管çç念çç°ä»£åæ¼è¿ã
ããä¸ãåè¨
ããç©æµ(Logistics)ä½ä¸ºä¸ä¸ªç»æµè¡ä¸ºç³»ç»,å®éè¿å¹¿æ³çä¿¡æ¯æ¯æ,å®ç°äºä»¥ä¿¡æ¯ä¸ºåºç¡çç©æµä¿¡æ¯å,å èç©æµç³»ç»çæºè½å¯ä»¥åå为ä½ä¸åç³»ç»åä¿¡æ¯åç³»ç»,åè
å
æ¬è¾éãè£
å¸ãä¿ç®¡ãæµéå å·¥ãå
è£
çæºè½,以åæ±çåååæçååè
å
æ¬è®¢åè´§ãå¨åºãåºè´§ç®¡ççæºè½,åæ±å®æååæµéå
¨è¿ç¨çä¿¡æ¯æ´»å¨ãè¿ä¸¤å¤§åç³»ç»çæºè½ä¸æ¯äºç¸åå²ãäºä¸èç³»ç,èæ¯ä¸ä¸ªææºçæ´ä½,éè¿å
大è¦ç´ çç¸äºç»å,å©ç¨å¿
è¦çèµæº,å¼å±ç©æµæå¡,ä¿è¿åæµææãåçå°å±å¼ãç³»ç»æ¯æ为å®ç°ä¸ä¸ªå
±åçç®ççå¤ç§è¦ç´ ç¸äºå
³èãææä½ç¨èå½¢æçä¸ä¸ªæ´ä½[1]ã
ããä½ä¸ºä¸ä¸ªç³»ç»çå
³é®è¦ç´ æ¯: 1?ç³»ç»æå
·æçç®ç 2?ç³»ç»ç±å¤ç§è¦ç´ ç»æ 3?è¿äºè¦ç´ æ¯ç¸äºå
³èçãç©æµç³»ç»çå
å¨ç¹å¾è¡¨ç°ä¸º:å¨ç®çä¸è¡¨ç°å¨å®ç°ç©æµçæçååææä¸,以è¾ä½çææ¬åä¼è¯ç顾客æå¡å®æååå®ä½ä»ä¾åºå°å°æ¶è´¹å°çè¿å¨,å¨ååä¸å
·ä½è¡¨ç°ä¸º7R,å³éåçè´¨é(RightQuality)ãéåçæ°é(Right Quantity)ãéåçæ¶é´(RightTime)ãéåçå°ç¹(RightPlace)ãä¼è¯çå°è±¡(RightImpression)ãéå½çä»·æ ¼(RightPrice)åéå½çåå(RightCommodity)ãå¨è¦ç´ åå
¶è¿ä½ä¸,éè¿ä¸è¿°çä½ä¸åç³»ç»åä¿¡æ¯åç³»ç»çææºèç³»åç¸äºä½ä¸,æ¥å®ç°ç©æµç³»ç»çç®çãå¾æ¾ç¶,è¦å®ç°ç©æµç³»ç»çææè¿è½¬,并达å°ç®æ ,éè¦ç©æµçç³»ç»å管çãæè°ç©æµç³»ç»å管ç,æ¯æ为äºå®ç°æ¢å®çç©æµç³»ç»ç®æ æé«åæ¶è´¹è
åç¨æ·ä¾åºååçæç,è对ç©æµç³»ç»è¿è¡è®¡åãç»ç»ãææ¥ãçç£åè°èçæ´»å¨ãç©æµç³»ç»ç®¡ççé«åº¦ååå±,è½æåå°ä¿è¿ç©æµæ´»å¨çåçåå纵深ååå±,å¦å,ç©æµç®¡çæ»å,ä¸ä»
æ å©äºç©æµç³»ç»ç®ççå®ç°,èä¸ä¼å¯¹ç产åè¥éè¡ä¸ºäº§çè´é¢å½±åã
ããäºãç°ä»£ç©æµç³»ç»å管ççç¹å¾ç©æµä»PhysicalDistributionåå±å°Logisticsçä¸ä¸ªéè¦åé©,æ¯å°ç©æµæ´»å¨ä»è¢«å¨ãä»å±çèè½æ´»å¨ä¸åå°ä¼ä¸ç»è¥æç¥çä¸ä¸ªéè¦çç»æé¨å,å èè¦æ±æç©æµæ´»å¨ä½ä¸ºä¸ä¸ªç³»ç»æ´ä½å 以管çåè¿è¡ãä¹å°±æ¯è¯´,ç©æµæ¬èº«çæ¦å¿µå·²ç»ä»å¯¹æ´»å¨çæ¦è¿°åæ»ç»ä¸åå°ç®¡çå¦å±æ¬¡,å
·ä½æ¥è¯´,ç°ä»£ç©æµçç³»ç»å管ççå
涵æ以ä¸ç¹å¾
ãã(ä¸)以顾客满æ为第ä¸ç®æ ãç°ä»£ç©æµæ¯åºäºä¼ä¸ç»è¥æç¥åºç¡ã以顾客æå¡ä¸ºç®æ 设å®ç,å®è¿½æ±é¡¾å®¢æå¡çå·®å«åæç¥ãå¨ç°ä»£ç©æµä¸,顾客æå¡ç设å®ä¼å
äºå
¶ä»å项活å¨,并ä¸ä¸ºäºä½¿ç©æµé¡¾å®¢æå¡è½ææå°å¼å±,å¨ç©æµä½ç³»çåºæ¬å»ºè®¾ä¸,è¦æ±ç©æµä¸å¿ãä¿¡æ¯ç³»ç»ãä½ä¸ç³»ç»åç»ç»ææçæ¡ä»¶çå
·å¤ä¸å®åãå
·ä½æ¥è®²,ç©æµç³»ç»å¿
é¡»åå°:第ä¸,ç©æµä¸å¿ç½ç»çä¼å,å³è¦æ±å·¥åãä»åºãååéä¸é
éãå å·¥çä¸å¿ç建设(è§æ¨¡ãå°çä½ç½®ç)æ¢è¦æ±ç¬¦ååæ£åçåå,åè¦ç¬¦åé约åçåå,ä»è使ç©æµæ´»å¨è½æå©äºé¡¾å®¢æå¡çå
¨é¢å±å¼ç¬¬äº,ç©æµä¸»ä½çåçå,ç产é¶æ®µå°æ¶è´¹é¶æ®µçç©æµæ´»å¨ä¸»ä½,常常æå个主ä½åå¤ä¸ªä¸»ä½ä¹å,å¦å¤ä¹åå¨èªå·±æ¿æ
ç©æµåå§æç©æµçå½¢å¼çåºå,ç©æµä¸»ä½çéæ©ç´æ¥å½±åå°ç©æµæ´»å¨çæææå®ç°é¡¾å®¢æå¡çç¨åº¦ç¬¬ä¸,ç©æµä¿¡æ¯ç³»ç»çé«åº¦å,å³è½åæ¶ãææå°åæ ç©æµä¿¡æ¯å顾客对ç©æµçææ第å,ç©æµä½ä¸çæçå,å³å¨é
éãè£
å¸ãå å·¥çè¿ç¨ä¸åºå½è¿ç¨ä»ä¹æ¹æ³ãæ段使ä¼ä¸è½æææå°å®ç°ååä»·å¼ã
ãã(äº)çéæ´ä¸ªç©æµæ¸ éçååè¿å¨ã以å¾æ们认为çç©æµæ¯ä»ç产é¶æ®µå°æ¶è´¹è
é¶æ®µååçç©è´¨è¿å¨ä¹å°±æ¯è¯´,ç©æµç®¡çç主è¦å¯¹è±¡æ¯âéå®ç©æµâåâä¼ä¸ç©æµâãèç°ä»£ç©æµç®¡ççèå´ä¸ä»
å
æ¬éå®ç©æµåä¼ä¸å
ç©æµ,è¿å
æ¬è°è¾¾ç©æµãéè´§ç©æµä»¥ååºå¼åç©æµãè¿ééè¦æ³¨æçæ¯,ç°ä»£ç©æµç®¡çä¸çéå®ç©æµ(å¦ååå°æ¹ååãæ¹ååå°é¶å®åå°æ¶è´¹è
çç¸å¯¹ç¬ç«çç©æµæ´»å¨),æ¯ä¸ç§æ´ä½çéå®ç©æµæ´»å¨,ä¹å°±æ¯å°æ¶è´¹æ¸ éçå个åä¸è
(ååãæ¹ååãé¶å®ååæ¶è´¹è
)ç»åèµ·æ¥,以ä¿è¯éå®ç©æµè¡ä¸ºçåçåã
ãã(ä¸)以ä¼ä¸æ´ä½çæç为æä¼ç®çãå½ä»ååå¸åºçé©æ°ä¸åå,å¦ååç产å¨æç缩çã顾客è¦æ±é«æä¸ç»æµçè¾éãååæµéå°åçæ©å¤§çç,å¨è¿ç§ç¶åµä¸,å¦æä¼ä¸ç©æµä»
ä»
追æ±âé¨åæä¼âæâé¨é¨æä¼â,å°æ æ³å¨æ¥çæ¿ççä¼ä¸ç«äºä¸åèãä»åææçè°è¾¾è®¡åå°åæç»æ¶è´¹è
移å¨çç©æµè¿å¨çåç§æ´»å¨,ä¸ä»
æ¯é¨ååé¨é¨æ´»å¨,èä¸æ¯å°åé¨ååé¨é¨ææç»åèµ·æ¥ãä¹å°±æ¯è¯´,ç°ä»£ç©æµæ追æ±çè´¹ç¨ãæçè§,æ¯é对è°è¾¾ãç产ãéå®ãç©æµçå
¨ä½æä¼èè¨çãå¨ä¼ä¸ç»ç»ä¸,以ä½ä»·æ ¼è´å
¥ä¸ºä¸»çè°è¾¾ç论,以ç产å¢å ãç产åçå为主çç产ç论,以追æ±ä½ææ¬ä¸ºä¸»çç©æµç论,以å¢å éå®é¢åå¸åºä»½é¢æ©å¤§ä¸ºä¸»çéå®ç论çç论ä¹é´ä»ç¶åå¨çåæ§ä¸å·®å¼,è·¨è¶è¿ç§åæ§ä¸å·®å¼,åå¾è¿½æ±æä¼çæ£æ¯ç°ä»£ç©æµç论ãä¾å¦,ä»ç°ä»£ç©æµç®¡çè§å¿µæ¥ç,æµ·å¤å½å°ç产çé约å,è½ç¶é æäºè¾éææ¬çå¢å ,ä½æ¯,ç±äºè¿ç§ç产æç¥ææéä½äºç产ææ¬,æé«äºä¼ä¸ç«äºå,å èæ¯å¯åçã
ããåºå½æ³¨æçæ¯,追æ±å
¨ä½æä¼å¹¶ä¸æ¯å¯ä»¥å¿½ç¥ç©æµçæçå,ç©æµé¨é¨å¨å
åç¥æè°è¾¾ç论ãç产ç论åéå®ç论çåºç¡ä¸,å¨å¼ºè°å
¨ä½æä¼çåæ¶,åºå½ä¸ç°å®ç¸å¯¹åº,å½»åºå®ç°ç©æµé¨é¨çæçå[4]ã
ãã(å)æ¢éè§æçæ´éè§ææãé¦å
å¨ç©æµæ段ä¸,ä»åæ¥éè§ç©æµçæºæ¢°ãæºå¨ç硬件è¦ç´ 转åéè§ä¿¡æ¯ç软件è¦ç´ ç©æµæ´»å¨é¢åæ¹é¢,ä»ä»¥å以è¾éãä¿ç®¡ä¸ºä¸»çæ´»å¨è½¬åç©æµé¨é¨çå
¨ä½,亦å³åå
å«è°è¾¾å¨å
çç产ãéå®é¢åææ¹åãé¶å®é¢åçç©æµæ´»å¨æ©å±ä»ç®¡çæ¹é¢æ¥ç,ç°ä»£ç©æµä»åæ¥çä½ä¸å±æ¬¡è½¬å管çå±æ¬¡,è¿èåç»è¥å±æ¬¡åå±ãå¦å¤,å¨ç©æµéæ±ç对åºæ¹é¢,åæ¥å¼ºè°çæ¯è¾éåçç¡®ä¿ãéä½ææ¬çä¼ä¸å
éè¦ç对åº,ç°ä»£ç©æµå强è°ç©æµæå¡æ°´å¹³çæé«çå¸åºéæ±å¯¹åº,è¿èæ´è¿ä¸æ¥å°åå±å°éè§ç¯å¢ãå
¬å®³ã交éãè½æºç社ä¼éæ±ç对åºãææ以ä¸è®ºè¿°è¡¨æ,åæ¥çç©æµä»¥æé«æçãéä½ææ¬ä¸ºéç¹,èç°ä»£ç©æµä¸ä»
éè§æçæ¹é¢çå ç´ ,æ´å¼ºè°ç©æµææ,ä¹å°±æ¯è¯´,ä»ææçè§åº¦æ¥ç,å¦æå®è½æå©äºä¼ä¸æç¥çå®ç°,é£ä¹,è¿ç§ç©æµæ´»å¨ä¾ç¶æ¯å¯åç
ãã(äº)以信æ¯ææ¯æ¯æååãéæ±çå®æ¶ä¾ç»ãç°ä»£ç©æµæ´»å¨ä¸æ¯å个ç产ãéå®é¨é¨æä¼ä¸çäº,èæ¯å
æ¬ä¾åºåãæ¹ååãé¶å®åçæå
³èä¼ä¸å¨å
çæ´ä¸ªç»ä¸çå
±åæ´»å¨,å èç°ä»£ç©æµéè¿è¿ç§ä¾åºé¾å¼ºåäºä¼ä¸é´çå
³ç³»ãå
·ä½è¯´,è¿ç§ä¾åºé¾éè¿ä¼ä¸è®¡åçè¿æ¥ãä¼ä¸ä¿¡æ¯çè¿æ¥ãå¨åºé£é©æ¿æ
çè¿æ¥çæºè½çç»å,使ä¾åºé¾å
å«äºæµéè¿ç¨çææä¼ä¸,ä»è使ç©æµç®¡çæ为ä¸ç§ä¾åºé¾ç®¡çãæè°ä¾åºé¾ç®¡ç(Supply ChainManagemen:t SCM),å°±æ¯ä»ä¾åºåå¼å§å°æç»ç¨æ·,æ´ä¸ªæµéå
¨ä½ååè¿å¨ç综å管çãå¦æ说é¨é¨ä¹é´ç产ãéãç©ç»å追æ±çæ¯ä¼ä¸å
ç»è¥æä¼çè¯,é£ä¹ä¾åºé¾ç®¡çåéè¿ææå¸åºåä¸è
çèç追æ±æµéç产å
¨è¿ç¨æççæé«,并带æ¥äºä¼ä¸ç»è¥æ¹å¼çæ¹å,å³ä»åæ¥çææºåç»è¥(ç产建ç«å¨å¸åºé¢æµåºç¡ä¸çç»è¥è¡ä¸º)转åå®éåç»è¥(æ ¹æ®å¸åºçå®é
éæ±æ¥ç产),åæ¶ä¼´éçåèªç»è¥æ¹å¼çæ¹åãå¨ç»è¥ç®¡çè¦ç´ ä¸,ä¿¡æ¯å·²æ为ç©æµç®¡ççæ ¸å¿,å 为没æé«åº¦åè¾¾çä¿¡æ¯ç½ç»åä¿¡æ¯çæ¯æ,å®éåç»è¥æ¯æ æ³å®ç°ç[6]ã
ãã(å
)对ååè¿å¨çä¸å
å管çãç°ä»£ç©æµä»ä¾åºåå¼å§å°æç»é¡¾å®¢çæ´ä¸ªæµéé¶æ®µæ产ççååè¿å¨æ¯ä½ä¸ºä¸ä¸ªæ´ä½æ¥çå¾
çå æ¤,è¿å¯¹ç®¡çæ´»å¨æ¬èº«æåºäºç¸å½é«çè¦æ±ãå
·ä½æ¥è®²,ä¼´éçååå®ä½çè¿å¨,å¿
ç¶ä¼åºç°âåºæ移å¨âåâæ¶é´æ¨ç§»âè¿ä¸¤ç§ç©çç°è±¡,å
¶ä¸âæ¶é´æ¨ç§»âå¨å½ä»äº§éç´§å¯èç³»ãæµéæ´ä½åãç½ç»åçè¿ç¨ä¸å·²æ为ä¸ç§éè¦çç»è¥èµæºã究å
¶åå§,ç°ä»£ç»è¥çå®éååå±ä»
è¦æ±ç©æµæ´»å¨è½å®ç°ç»æµæçåå顾客æå¡å,èä¸è¿å¿
é¡»åæ¶äºè§£ååæ å¸åºçéæ±,并å°ä¹åé¦å°ä¾åºé¾çå个ç¯è,以ä¿è¯ç产ç»è¥å³ççæ£ç¡®ååç产ç顺å©è¿è¡ã
ããæ以说,缩çç©æµæ¶é´ä¸ä»
å³å®äºæµéå
¨è¿ç¨çååææ¬å顾客满æ度,åæ¶éè¿ææçååè¿å¨ä¸ºç产æä¾å
¨é¢ãåç¡®çå¸åºä¿¡æ¯ãåªæè¿æ ·æè½åé åºæµéç½ç»æä¾åºé¾ä»·å¼,并ä¿è¯åæµè½æç»ä¸æå°è¿è¡ãåºå½çå°,ç°å¨æå¡å¯¼ç产ãéãç©ä¸è
çç»åæ¬è´¨ä¹å¨äºæ¤ãå¦ä½æè½ç¼©çç©æµæ¶é´,å¦å¨åºçæ¶æ¥æ°ãææå·¥ç¨æ»çæ¶é´ã计ååæ´å
许æ¥ãæ°äº§åå¼åæ¶é´ã汽车æ»çæ¶é´,çç,ä»»ä½å±é¨é®é¢ç解å³é½æ æ³çæ£ä»æ ¹æ¬ä¸è§£å³æ¶é´çæçå,åªæä»æ´ä½ä¸å
¨é¢ææ¡åæ§å¶ç¸å
³çåç§è¦ç´ åç产ç»è¥è¡ä¸º,并å°ä¹ææå°è系起æ¥,æè½å®ç°æ¶é´ç缩åçç®æ ãæ¾ç¶,è¿è¦æ±ç©æµæ´»å¨ç管çåºè¶
è¶é¨é¨åå±é¨çå±æ¬¡,å®ç°é«åº¦çç»ä¸ç®¡ç,ç°ä»£ç©æµå¼ºè°çå°±æ¯å¦ä½ææå°å®ç°ä¸å
å管ç,çæ£æä¾åºé¾ææ³åä¼ä¸å
¨ä½è§å¿µè´¯å½»å°ç®¡çè¡ä¸ºä¹ä¸ã
ããä¸ãç»è¯
ããç°ä»£ç©æµç³»ç»å管ççæ ¸å¿ææ³æ¯ä»¥æ»¡è¶³ç¨æ·çç©æµæå¡éæ±,追æ±ç©æµä¼ä¸æ´ä½æç为ç®ç,以信æ¯ææ¯ä¸ºæ¯æ,对ç©æµæ´»å¨è¿è¡å
¨ç¨æ§ä¸å
åç计åãç»ç»ãåè°åæ§å¶ãæå½çç©æµæ£å¤å¨ä¼ ç»ç©æµåç°ä»£ç©æµè½¬åé¶æ®µãç©æµåå±çåå²å®è·µè¡¨æ,ç©æµåºæçåºæ¬å±æ§ä»å¤è³ä»å§ç»æ²¡ææ¹å,ä½äººä»¬ä¸ºäºæé«æ¹åç©æµçæçåæç,对ç©æµéåºæå±æ§çéæ©ååé©å´å§ç»æ²¡æåæ¢è¿,è¿äºé½ä½ç°å¨ç©æµæå¡ãç©æµç®¡çãç©æµææ¯åç©æµç»æµç±éåå°è´¨åç人类ææºæ
§çæ´»å¨ä¹ä¸,ç±æ¤ä¾¿äº§çäºä¼ ç»ç©æµä¸ç°ä»£ç©æµçåºåãç°ä»£ç©æµåä¼ ç»ç©æµçä¸ä¸ªéè¦åºå«å°±å¨äºå
¶ç®¡ççç³»ç»å[7]ãä¼ä¸ç©æµç³»ç»ç®¡ççææå±å¼,å°æåå°ä¿è¿æå½ç©æµäº§ä¸åå±çç°ä»£åè¿ç¨ã
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考