建议您尝试以下操作:
1.关机重启手机尝试。
2.移动位置尝试。
3.设定-LED指示灯-充电-取消。
LED指示灯说明
蓝灯闪烁:错过事件如:未读短信/未接来电 蓝灯常亮:开关机时
红灯闪烁:电量低于15%时
红灯常亮:充电中
绿灯闪烁:
应用程序时间提示,如QQ信息,微信等。绿灯常亮:充电完毕。
4.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在,建议备份数据
6.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为手机进行检测。