这个与房东无关，这个是消防系统的管理维护单位的责任， 这就是建筑登记备案的消防管理单位的责任。可以找他们索赔，住宅的是物业负责的。
注意！水管冻裂带来的财产损失可申请补偿
2016-01-29 08:27:00来源：江南晚报
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这几天随着锡城气温恢复到0℃以上，一些居民家冰冻的自来水管和自来水表开始出水，但由于家中无人，带来漏水等次生灾害。昨从人保财险公司了解到，已开始接受相应的理赔，目前有1000多户居民已报案，预计后续的报案还会增加。
相关漏水次生灾害发生后，不少市民都询问，无锡市城乡户籍居民住房财产保险是否对这类情况进行理赔。据了解，由无锡市（县、区）民政局、无锡市慈善总会、慈善机构共同出资的这份保险，居民是无需出钱的，在救助范围及标准中可看到，因雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下陷等13种自然灾害，或飞行物及空中物体坠落导致房屋及室内装潢、室内自有财产损失，出险后每户房屋及室内装潢补偿标准累计不超过1万元，室内自有财产补偿标准不超过0.5万元（雷击造成电器单独损失补偿标准不超过500元）。人保财险的工作人员介绍说，冻害显然不属于这13种自然灾，无论是太阳能热水器冻爆，还是水表和水管冻裂，这些设备都不在理赔范围。
但是在理赔范围内，还有一条这样表述：因管道破裂造成室内装潢、室内自有财产损失补偿标准不超过0.2万元。人保财险方面解释说，虽然太阳能热水器、水表、水管冻爆本身不能理赔，但如果相关的管道带来了一些家庭财产损失，则可申请补偿。
保险公司提醒，无锡市城乡户籍居民住房财产保险只针对无锡市的户籍居民，是补偿而非赔偿。另外，这次事故已属造成50户（含）以上户籍居民住房财产损失的灾害或事故，本次将启动大面积灾害事故处理特别程序，不再按照原有的标准实施救助慰问补偿。由首席承保人在统筹安排查勘估损的基础上，提出初步补偿方案，经与市民政部门协商一致，并报经市政府同意后实施。所以，最终的补偿金额是多少还是个未知数。
人保财险工作人员表示，水表正在陆续解冻中，建议市民一定要注意关闭总阀，防止出现大面积渗漏，尽量避免损失。另外，按照相关规定，可用多种方式报案，可直接拨打人保财险全国统一客服电话95518；联系人保财险公司各分支机构服务专员；或联系乡镇（街道）民政部门、社居委（村委）工作人员代为报案。 （小黄）
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