我在建设银行三月办张龙卡通，当时她们推荐我办e路通，收了33元，承诺退还的，没退怎么办

几个月建行又10元管理费，收取我43元钱暴力的建行啊投诉客服，持久不接，接了说帮我查下，查了好长段时间，我没挂电话，手机都快欠费了，客服依然不理

推荐答案 2011-05-03

你可以直接投诉95533。但是当时你办的时候谁能证明建行承诺退你33元呢，有写下的依据吗？你若有依据可直接找营业网点或市行去办理。若你拿不行出证据，那么你就只能是吃哑巴亏了。33元是办U盾的钱，10元钱是一年的卡费。这不是乱收费。其中你看你办的短信业务；手机银行没，这些都是要扣费的。希望我的回答能够帮得到你！

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第1个回答 2011-05-03

去办理网点查询

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