小米3三个按键(菜单键,主页键,返回键)失灵

怎样判断是软件问题,还是硬件问题

嗨!
  建议你清除一下数据试试,清除前请备份数据。清除数据后不要急着恢复数据,测试一下。另外在手机的使用中不要随意授予ROOT权限,对需要升级的软件及时升级,(备份:安全中心-备份,备份您需要的数据。清空数据:关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.)
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