智行火车票账号和密码是12306的账号和密码。
可通过如下方法找回：
1，根据电子邮件找回
(1)首先登陆12306网站首页，点击“客运服务”，弹出网站用户登陆界面。
(2)点击用户注册下面“忘记用户名/密码?”链接，进入找回用户名/密码窗口。
(3)这里有两种找回密码的方式，一是“根据电子邮件找回用户名/密码”找回密码。另一种是“根据密码提示问题和密码提示答案找回密码”来找回密码。先说一下电子邮件找回密码，在电子邮件里输入注册的邮箱，后点击“提交”按钮，系统会提示找回密码成功，让登陆邮箱查收邮件并重置密码。
(4)打开邮箱，点击收取邮件，在邮件内容里点击重置密码链接，进入重置密码窗口。
(5)在重置密码窗口里输入两次一致的密码后点击“确定”完成密码设定，密码要求是六位的数字，大写字母，小写字母和符号四种中任意两种组合而成。
2，根据密码提示问题和密码提示答案找回
3，反馈信息给12306官网的客服邮箱，客服会协助解决。
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