在12306网站上已经付款，不可能没有抢到票的。
若发生系统错误，导致付款不成功，系统会在几天内将已经付的款返回到原来的银行卡内，一般是一天时间内，12306承诺最长时间不超过1个月。
抢票不成功的情况下，用户可以继续抢票，不受前面订票时锁定的时间和车次的影响。
扩展资料
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
参考资料来源：中国铁路12306-互联网退票
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