第1个回答 2013-07-28
退换货须知
为了维护消费者合法权益，为了营造良好的购物环境，根据相关的法律法规，特制订《退换货细则》如下：
一、凡在本商场购买的商品，包装完好，不污不损，配件齐全且不影响再次
的，自购买日起两周内可以退货（如已送货，则必须承担相应的送货费）；
二、 退换货时必须凭本商场开具的发票，且退货商品必须经商家认可；
三、 如下所列商品不予退换：
a) 家用电器发生机械质量问题，在保修范围内给予保修，不予退换；
b) 根据顾客需要定制的商品；
c) 根据顾客需要裁减的商品；
d) “组合商品”中的单一商品；
e) 削价处理的商品；
f) 限期使用且超过有效期的商品；
g) 开过封或根据顾客要求调色的油漆；
h) 已经用过或浸过水的商品；
四、 家具类商品按行业规定退换。