法律分析：所有商家只要发错货是必须无条件退换货的。如果这个商家拒绝退换货，那应该就是商家不认为自己发错货。要么就是这个商品不支持七天无理由退换（如果正常支持七天退换的商品不管是不是发错都可以退）这里面就涉及一些纠纷，比如是：买家认为和图片不符货不对版，不确定是买家的想象力丰富还是发错货；或者是买家看到图片是玫红色发来的货是粉红色，不确定是色差原因还是发错货，纠纷就需要举证然后申请小二介入。如果您认为是商家发错货，就申请退货退款，然后提交证据证明这个货跟自己拍的是不一样的，然后等待卖家的反应，如果卖家超时未操作系统默认发送退货地址，如果卖家拒绝你就可以发起小二介入等待判决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。