一、静电导致暂时性屏幕失灵
1、用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电；
2、如果方法1无效，也可以试着先按物理键，再滑动接听；
3、如果还是不行，可以用较干的湿布擦下屏幕，这样水会带走静电；
4、还有一个很简单的办法，就是透明胶布粘，在胶布快速揭开的时候，部分电荷是会被带走的。
二、软件导致手机死机／假死机
1、打开多任务管理界面（各个手机操作方法不一），后台退出该APP即可；
2、长按电源开关键，重启一下手机；有的home键的手机，长按“home键＋电源开关键”这是一个强制重启／关闭手机的动作，同样帮助脱离屏幕失灵的困境。
3、系统文件受损引起的失灵
4、硬件损伤导致触摸失灵
手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控ic受到腐蚀，这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
扩展资料：
手机常见故障诊断方法：
一、自动开机
添加电池后，不需要按on/键启动开机状态。主要是由于通/断键对地短路或电源线上其他元件短路造成的。拆下手机板，用酒精浸泡和清洗，最能解决这个问题。
二、自动关机（自动断电）
1、振动时自动关机：这主要是电池与电池接触不良造成的。
2、关机键：只要手机不按键盘，手机就不会关机。只要按下一些键，手机就会自动关机。这主要是由于CPU和内存的虚拟焊接造成的。
3、传输关机：手机一按传输键就会自动关机，这主要是由功放故障引起的，通常是由电源IC（或功放控制）引起的。
三、发射弱电、发射掉信号
1、启动弱电：手机处于待机状态，不显示弱电，拨打一次电话，或拨打几次电话立即显示弱电、低功耗报警现象。这种现象首先是由于电池与接触界面之间的接触不干净或不良造成的。二是电池接触和手机线路板间接口接触造成的；那么功放本身就是由损坏引起的。
2、发送信号：手机处于待机状态时，信号正常。当手机启动时，信号会立即下降。这种现象是由于手机功放虚拟焊接或损坏造成的故障造成的。
手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。
若使用的vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。
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