修改银行预留的手机号码必须去柜台吗？

Question

如题所述

Answer 1

有两种情况可以更改银行卡预留手机号码。如果只是更改银行预留的联系方式，就不需要去营业厅柜台。开通网银可以通过网银操作自助办理；如果需要更改网银账户预留绑定手机号码，需要携带身份证和银行卡到银行柜台办理。
两种情况可根据自身情况按以下步骤办理：
1、变更开户时签约网银预留手机号，需要卡主本人携带本人有效身份证件、银行卡、目前正在使用的手机号和手机（用于接收验证码）到银行柜台申请资料修改，此类业务银行规定不允许第三方代办，网银预留手机号在某些业务上作为身份验证的通道工具，涉及到账户安全，故银行不允许通过自助通道自行变更，需到银行柜台申请变更备案。
2.修改客户联系方式的手机号码可以通过以下方式自行处理：
(1)在手机银行APP修改。登录手机银行，然后核对相应的个人信息，核对信息后更改预留的手机号码。
(2)通过网银进行修改。方法与移动银行有关。APP类似的修改方法。登录个人网银后，还需要在修改前检查个人信息。
（3）打电话给银行工作人员修改号码。拨打银行卡背面的客户服务电话，并根据客户服务提示进行。银行客户服务将引导客户检查个人信息，并在确认信息正确后修改预存号码。
温馨提示：
1.借记卡开户只能绑定一个手机号码。
2.借记卡附属卡不能修改与主卡不同的预留手机号码。