12315受理拼多多会怕吗

Question

如题所述

Answer 1

12315受理拼多多会怕。

12315是工商投诉平台，相对来说是比较严厉的投诉平台了，若被12315平台曝光处理那么将会直接影响到拼多多今后的发展，同时对于其在市场上的口碑也是不利的。

12315侧重协商。商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地工商管理部门，工商局会对商家进行处罚。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。

一般向12315投诉后，消费者协会的做法是消费者协会会组织商家协商解决。如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。

如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，或者你也可以到法院向商家提起民事诉讼，如果法院认定该商家确实有问题，那么能强制商家退款、赔偿。

12315的工作准则

1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让人民群众满意。

2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作。

3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法。

4、坚持廉洁执法，反对以权谋私。坚持公正执法，反对徇私枉法；坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法。

5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容。

6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。当消费权益受到损害时，请拨打电话12315。