法律分析:建议你先联系卖家，看看交易过程中有没有误会。这笔交易是通过双方的努力达成的，我希望任何问题都能通过双方的协商友好解决。如果实物与商品描述不符，应尽快联系卖家沟通协商退货等相关事宜。我们提醒您在收到收据之前，当着物流公司的面打开包装并检查货物。如果商品与网上描述不符，可以拒签，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意你的退款协议。淘宝提示，当你从承运商处收到货物时，一定要和承运商一起开箱，核实商品是否与交易说明一致。如果收到空箱，建议提供物流公司的红封认证信息，将货物退回给卖家。请卖家联系物流公司索赔。如果已经签收，建议先提供认证信息，并联系当时的网监部门进行报案。建议买家发起描述不符的投诉，将所有有效凭证上传至投诉，工作人员会根据你投诉中提供的图片进行审核，同时帮你联系卖家索要退货地址。投诉会在退款完成后最终处理！请与你的卖家协商。如果协商不成，可以发起交易投诉，并请提供您的发票和商品描述与实物不符的相关证明。淘宝会做相应处理。如果是支付宝交易，请及时提交退款申请。如果发现自己被骗，请尽快向当地或卖家所在地公安局网监科报案，并携带好自己的汇款凭证等相关资料。如果金额较小，也可以积极联系其他受骗会员，配合公安机关破案。同时，请尽快联系淘宝客服，我们将对该会员进行紧急处理，防止其他会员上当受骗，并积极协助警方破案。淘宝无法受理您的投诉，因为您未能在线交易，不符合淘宝的交易规则。请联系卖家协商。如果卖家坚持不发货，可以投诉，请登录“我的淘宝”；“我是买家”；“买来的宝贝”进行了投诉，投诉理由是“网上交易不出售”，并附上相关优惠凭证(旺旺截图)，等待淘宝的处理结果。如果支付宝已经确认收到你的汇款，卖家无正当理由拒绝出售商品，你可以投诉。理由是“网上交易非卖品”，以及相关优惠凭证(旺旺截图等。)附上，等待淘宝的处理结果。同时，支付宝确认您汇款24小时后，请登录“我的淘宝”——“交易管理”，找到相关宝后点击“查看”；“申请退款”，等待支付宝的处理结果。卖家未发货，且在您提交退款申请后未回复支付宝，支付宝将办理退款法律依据:中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者已经订购的；(2)新鲜易腐；(3)消费者在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)报刊投递。衍生问题:如果被拒绝退款，消费者如何维权？1.如果签收的时候能看出来是假货，我建议你直接拒收就好了。一旦签收，不如拒绝签收退款。如果收到货后发现是假货，先和卖家协商退款。2.如果卖家不同意退款，我们要尽可能多的收集关于假货的证据，拍照或者请相关部门鉴定，只要能证明货是假的就行。如果证据足够有说服力，淘宝会允许退款。请按照地址把货物寄回来。收到退款后不要那么容易忘记。我们可以点击申请售后来询问您退货的邮费。如果卖家有特殊服务，我们也可以要求卖家三倍赔偿。同时，我们也可以在电商交易平台上举报卖家的假货。3.网购假货，卖家承担惩罚性赔偿；交易平台作为第三人，根据法律规定，在明知店铺欺诈行为而无所作为的情况下，应当承担连带责任。
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