在分析服务型电子商务的商业模式时，我们可以从以下几个主要类别着手：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）。每种模式都有其独特的特点和适用场景。
1. B2B商业模式涉及的是企业间的交易，通常订单量较大，交易过程需要商业洽谈，并且遵循既定的合同条款和商业规则。信用方面，最初依赖于信用卡，随后可能需要更为复杂的银行信用管理系统。参与企业需要具备的基础设施包括局域网、定制的目录以及流程规则。
2. B2C商业模式让顾客直接与商家接触，其特点是订单数量相对较小，购买行为通常基于价目表或固定价格，且多为冲动购买或偶尔购买，因此广告在这种模式中扮演着重要角色。信用体系主要依靠消费者的信用卡，而基础设施则主要是互联网的连接。
3. C2C商业模式是消费者之间的直接交易，商品和信息从消费者流向消费者，常被称作“网上开店”。
对于服务型企业来说，选择哪种商业模式并不简单。服务型企业提供的服务或产品与制造业有所不同，它们出售的是无形的服务，例如物流企业提供的物流管理服务或金融机构提供的授信服务。这些服务或产品的定价通常会根据客户的不同身份、需求和环境来调整，因此难以归入单一的商业模式。
正因为服务型企业的这一特性，现有的电子商务平台往往难以满足其需求。大多数平台，如阿里巴巴和慧聪，还是以产品型企业为中心提供B2B服务。而专注于服务型企业的电子商务网站相对较少，例如易维企业服务网（
www.ev123.com）。这表明，电子商务平台在满足服务型企业需求方面还有待加强。随着企业向服务型转变成为一种发展趋势，期待更多关注和投入能够促进这一领域的成长。