您好 我的电脑重装win7系统后，不能用触控板滑动页面了，打开鼠标属性却没有装置设定值这个选项

Question

怀疑是驱动程序没有了 ，但是去官网搜 却没有搜到，希望能得到您的解答。

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
出现您所述的问题应该是机器的触摸板驱动方面没有安装成功导致的了，建议您可以为机器安装下相应的触摸板驱动正常就可以解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注：如果您按上述方法无法找到机器的触摸板驱动，麻烦您提供下机器的PN号给我们，我们来进一步帮您解决您遇到的问题。产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

鼠标不是自动带驱动的吗？最好换一个新的试试