旅客在12306购买卧铺票时，在车票充足的情况下，如果是一名旅客，系统默认发售中铺，两名旅客，发售上铺和下铺，三名旅客，发售上中下铺。如果旅客超过60岁，默认下铺。
如果一名旅客想买下铺，可以进行下述操作：
（1）在12306的常用联系人中，除旅客本人外，再添加一名其他旅客，正确填写身份信息。
（2）同时购买两张卧铺票，添加旅客信息时，必须先添加旅客本人，然后添加另外一名旅客，这样系统默认发售一张上铺和一张下铺，同时先添加的旅客为下铺，从而确保旅客本人能够买到下铺。
（3）在线支付车票款，购票成功。
（4）进入已支付订单中，选择那张上铺车票，进行退票。如果旅客是提前15天以上购票，则不受退票费，如果是提前2到15天退票，收5%退票费，如果是提前1到2天退票，收10%退票费，提前1天以内退票，收20%退票费。如果旅客想减少退票费损失，可以先将卧铺票改签为硬座车票，然后退票。
拓展资料：
软件介绍
《12306火车票》是一款运行于Android 1.6平台的生活实用类软件，主要提供火车票、话费充值等生活实用类的信息。
主要功能
12306火车票信息查询，机票查询，长途汽车，让您轻松购票快乐回家，同时有公交查询，违章查询，天气查询，快递查询，身份证查询，话费充值，彩票开奖，周公解梦，安全期查询，公积金查询，英文翻译等等。
参考资料：百度百科-12306火车票
3C数码
12306买票不能指定铺位，由系统自动安排
需要指定铺位可使用微信火车票的在线选座功能，具体步骤如下：
进入微信钱包
进入火车票机票
点击选座预售
指定上中下铺
开始选座
选定相应车次
指定铺位
在12306
进入已支付订单中，选择那张上铺车票，进行退票。如果旅客是提前15天以上购票，则不受退票费，如果是提前2到15天退票，收5%退票费，如果是提前1到2天退票，收10%退票费，提前1天以内退票，收20%退票费。如果旅客想减少退票费损失，可以先将卧铺票改签为硬座车票，然后退票。
网上购票卧铺是没法指定选上中下铺位的，系统会根据身份证显示年龄，优先安排60岁以上的乘客购买下铺，考虑的是老年人不便爬上爬下。想要买下铺需要到车站窗口或代售点窗口咨询有无下铺票。本人曾经换过很多账号购买车票想买下铺（20多岁），退了很多次重新买很多次，都是买到中铺和上铺（当时是有大量的车票的，可以排除是售完下铺的原因）。后被朋友告知优先照顾老年人这一年龄识别机制。其实也很人性化，我觉得是挺好的一项制度。
又到了一个学生放假和春运即将到来的抢票热潮时期，那么如何用12306这个官方的APP 抢到舒服宽敞方便的下铺呢？我来说一下我的小技巧吧！
首先你需要登录你的12306帐号，然后确保你的常用联系人里面有可以多选择的人。
注意：备选的人一定要是年轻人！跟我们一般年纪的人！
然后查询到自己需要购买的车次，然后在添加的车次处，选择添加人。
一定要把自己的信息放在第一个，然后紧接着再从你的常用联系人里面选择一个并不需要买票的联系人（或者跟你同行的人，一般同行两个人有一个人在下铺就可以，因为下铺不太安全，晚上可以把贵重物品放在上铺位置）。
再确定购票，这种情况下，我试了很多次，会有百分之八十以上的可能性能够让第一个人的票的位置是下铺。如果你的信息下面是个老人，系统可能会跟你调换一下（挺人性化）。接着付款，会显示购票成功。
紧接着，你再进入你的订票信息里面查看，你再把你添加的不需要的购票的那个人的票，点击退票，然后多付的那个票的钱会秒回到你的账户里。
这样你就可以抢到你下铺啦！这个方法我是屡试不爽，买了几个假期了，都可以噢！
如果我的小技巧还不能让你如愿抢到自己想要的票，你就只能选择票一出来就抢票，然后每天有三次机会退票再购票，一次一次试自己的运气。
以上是我的小技巧，仅代表我的个人经验总结，不过也希望对你有帮助噢！