加强服务流程的执行力 是指什么意思 应如何应答

Question

如题所述

Answer 1

"执行力" 简单的讲，就是如何更快、更准、更多的完成手上的事。

对于服务来说，如何将所涉及的工作标准、要求、品质，按相应的流程（方法）更高效的实现，则所谓的执行力更优！

对员工来讲最简单的方法就是：
听话照做 —— 按指定的流程、方法，更快、更好、更多的做服务。
对与管理者而言，则要奖、罚有度，恩威并重；
—— 即要多沟通，多指导，多培训，多检查，同时有奖有罚。