我在淘宝上买了个手机,发现是山寨机,店主的旺旺一直不在线，我收到货后申请退款退货，

Question

然后店主出现跟我说了退货地址，可是他还没有批退款退货,我是等他批了之后才发退货的快递吗?还是现在发过去? 我很急 求大家帮帮我!

Answer 1

你既然已经发起退款申请，那必须遵守退款申请的程序要求，卖家在退款申请中同意退款并提交退货地址后，你才能按退款申请中的退货流程发回退货。

通常你直接按照对方旺旺给出的退货地址发回也是可以解决，只是一旦出现问题，会给自己无穷麻烦。很简单，既然允许退货，那为什么不同意退款申请并提交地址呢？是不是这样做法对你存在风险呢？追问

他卖的手机是山寨的!硬说是水货,深圳的卖家！ 而且旺旺有时不回复我信息的!等很久才回信息的! 我是先等他确认退款退货之后再发退货的快递是嘛?

追答

是的，按淘宝规则处置，退款申请中卖家同意并提交退货地址后你在进入随后的退货流程。