写了3天共6800多字，分享我这8年的运营长大经历，希望对运营从业人员或者想入行运营的同学，有所帮助。见面伴手礼1、如果你正在转行或者找运营工作，我为大家准备了《万能简历模板》，助你上岸2、如果你想转行但不清楚方向，我为大家准备了《7大行业背景转行运营匹配分析表》3、如果你有任何关于转行或提升运营的问题，欢迎咨询一、自我介绍普遍大学数学教育专业毕业后，放弃了当教师的机会。孤身一人来到了杭州，做过房地产销售、麦当劳小时工，也做到了家装建材营销公司的团队主管。因看到原先行业的局限，0经验转行互联网运营，3年成为运营专家，5年成为资深运营，7年成为优秀业务操盘手，8年成为创业公司合伙人。另外，有接近5年运营私教和3年企业私域顾问的咨询经验。在近8年的互联网运营生涯中，待过创业公司、大厂带过团队，也在职场中带出超多的运营转行新人。非常理解刚入行运营同学、想提升运营能力的焦虑与不安，让我带你走出职场焦虑吧，成为一个优秀的运营人。我对运营的理解1、运营是个槛不，但天花板较的岗位，对于个的综合能有着很的要求。如果你能做好全职运营，就可以实现由职业，最终缝过渡到创业。2、或转运营最重要的2件事，学习运营知识体系和掌握业务实操经验。非常推荐高人带教，因为我就是这么长大过来的。如果你是小白，我不反对报名课程学习。若你已经初步熟悉运营，那就不要浪费这钱了。脱离业务的运营本身就不靠谱，先懂业务才能做好运营。3、3年以上的运营，除了最基本的运营技巧外，还需要从业务、组织、管理上深学习，完全脱离管理只负责业务执的运营是没有上升空间的。个人非常熟悉用户运营、内容运营在互联网的打法及策略。其中私域社群运营赛道，我被很多公司老板称为老中医。熟悉用户精细化分层和全生命周期管理，了解B端、C端各类型用户的私域运营模式和转化路径，熟悉个微、企微的规模化运营和团队管理。以下是我过往负责项目的成绩，因身上有保密协议，关键信息选择隐藏了。如果你想学习以下所有项目的业务背景、思考决策、执行过程等，欢迎评论区留言、S信我【求资料】1、用户运营成就①C端用户运营a、企业微信，负责APP100W私域用户的消费进阶、活跃长留存。带领团队14人，把消费进阶率相较平台从3.5%提升至8.8%；平台月ARPU值从1600元提升至2600元；APP月留存率从31%提升至50%b、个人微信，负责快手某头部主播（粉丝2000W+）的私域运营。拉新接近80W，短信转化率稳定8.5%，群活跃率45%，留存率98%，直播回流率8%（行业较最水平）c、个人微信，负责抖音某珠宝主播（粉丝200W+）的私域运营。通过运营，单粉丝平均单量从2.44提升至6.39，单粉丝月客单价从607.66提升至1940.14，单月3人团队额外为主播提升GMV436W②B端用户运营a、负责特卖大店主端的私域运营提升。通过建立回本数据模型和精细化运营体系，业务回本周期从8个月缩短至3个月，单社群下单率峰值35%（应该是行业最高了），月GMV从3000W提升至6000W。b、负责高端创业者社群的拉新及留存。拉新基础创业者（年GMV3000W-1亿）社群5000人，高端企业家（年GMV超1亿）社群200人，群成员活跃率70%，留存率99%2、内容运营成就①负责公司的付费课程打造及推广。最终此课程在喜马拉雅总收听量3000W+，销售份数20W+，销售GMV2000W+，位列商业内容第2位仅次吴晓波②负责新媒体内容的制作及宣发。全平台高质量创业者用户60W+最后，我感觉自己和樱木花道很像。对待运营就像他对待篮球一样。对长大充满渴望，再苦再累也保持乐观的心态，努力坚持最终成为最好的自己。二、0经验，转行互联网用户运营毕业后，孤身一人来到了杭州，做过房地产销售、麦当劳小时工等。最后入职杭州头部家装建材营销公司，不到2年时间升至部门主管，2014年每个月不低于2W。那因为什么原因，让我放弃这么优越的条件，从2800元开始转行互联网运营呢？1、全国出差，四海为家我的工作是为各城市建材联盟的老板做大型会销的线下活动，所以我一年超10个月在全国各地出差，天天住酒店，基本上没有个人的生活。我兴趣爱好比较广泛，跑步、骑车、游戏都很喜欢，但因为工作我失去了所有的爱好，连女朋友都没有时间谈。2、夕阳行业，一眼到头房地产行业当时已经是夕阳行业，感觉自己吃的是青春饭，不能为创业打下基础。而互联网在当时发展非常猛，所以萌发了转行互联网的想法，但一直没有下决心。3、喝酒应酬，胃部出血行业的特殊性，一周至少喝3次酒，经常在KTV喝到后半夜，身体负担非常大。有一次喝完肚子疼得要死，医院检查说胃出血了。医生很认真和我说，你这样下去，胃不养就废了。基于以上3点，我想了1周就提出离职，虽然很多领导和同事极力挽留，但想清楚了就不要回头。三、第1年，运营新手，贪婪长大这一阶段，摄及的互联网能力有如下：用户需求收集整理、社群活跃、社群日常维护、简单活动执行、执行SOP流程、简单统计工具使用如果你感觉需要互联网运营能力模型这张表，欢迎点赞留言，我会以表格形式发给你。离职后，我就立刻开始了转行的准备。1、为什么选择用户运营？①入行互联网，最适合是运营我查了互联网所有的岗位，发现只能做运营，其他岗位我都没有基础。但我也发现，互联网行业最稀缺的就是卓越的运营，大部分的公司CEO都是运营出身。只要做好了运营，后期发展可以自已创业，具有积累的意义。②为什么选择用户运营说实话2014年没有现在这么多的学习资料和课程，也没有把互联网运营分得这么细分，当时最火爆的职位就是产品经理和开发，运营那都是给人打杂的。对运营做了很多的学习，我感觉和用户打交道是最难的，那就说明最容易做出核心竞争力，所以选择了用户运营方向。确定了转行的方向后，我进行了为期半个月的封闭学习。我把市场上所有关于运营的文章、书全部看完，并做了很多的笔记。然后就是每天通投简历，我记得投了不少于300份，终于有一家做导购平台的公司录用我，月薪2800。虽然工资是真的低，但感谢这家公司给了我一张入场互联网的门票。新公司前半年的工作是最痛苦的，天天怀疑自己是不是转错了行。因为运营主管能力一般，我做了半年竟然说不出运营到底是做什么，在公司有什么用？后来也意识到为什么公司没有开我，可能真的因为我太便宜了吧。当你迷茫时，你就沉下心学习吧，改变己的同时也就慢慢改变了环境。我通过3招的学习，让自己快速长大，并且找到了人生的跳板。1、把互联网所有运营内容全部看完，并归类、总结、提炼，让自己成为一个有储备的互联网运营。我记得当时把知乎、运营公众号、运营学习网站、运营书籍全部看完。印象最深刻的是【馒头商学院】，这里的课程是唯一把实战和理论结合的课程，我在这里启蒙了运营的价值。也看了很多运营人出的书，但我感觉写的很一般，没有什么内容。但我还是要推荐一本，就是黄有璨先生的《运营之光》。在这里表达真挚的感谢，谢谢你为互联网运营做的贡献。2、参与脉脉、同城、线下的所有分享活动人越少的活动我越喜欢参与，即使交钱我也乐意。这类活动，一般都是创业公司CEO组织，他们通过活动分享自己的项目，通过交流找到运营的思路，也能招聘到好苗子的伙伴。那个时候特别充实，每个周末都在外面。有些活动虽然很远在下沙，但我也都去了。虽然不一定每一场都有收获，但确实对我有很大的长大。通过这种小团体活动，让我把理论知识和业务进行了一轮结合。通过与他人的思想碰撞，让思考维度更健全，让运营策略更靠谱。3、通过在行、公众号等，付费请运营牛人吃饭想获得快速的长大，最好的方式就是找到行业的牛人。我记得杭州互联网的一些自媒体，大部分我都请他们吃过饭，有一些《在行》上不贵的牛人，我也打电话沟通。在这个过程中，是能力提升最快的。和他们交流。往往能够为我打开一扇窗，拥有了更广阔的视野。他们把自己的毕生所学结构化有条理的教会我，并根据我的现状给到中肯的建议，这些建议让我少走了很多的弯路。免费是最贵的，花钱才是最实惠的。向牛人花钱是最靠谱的，但乱报课程，很有可能被割韭菜。四、第2-3年，运营专家，沉淀蜕变这一阶段，我的最大收获：1、真正入门用户运营，并且如何系统化思考及运营。2、围绕数据对业务进行分析，并分模化提升运营。3、学会了基本的管理能力，舍弃小我，利他大我。4、具备越努力越幸运、长期主义的心态。这一时期最重要的能力有哪些？1、建立业务初级数据模型的能力。2、围绕数据找到业务真问题的能力。3、如何正确跑通业务0-1阶段的能力。这一阶段，摄及的互联网能力有如下：用户需求挖掘、用户访谈问卷设计、简单用户分层、策划社群活动、掌握活跃手段、转化方案撰写、卖点文案提炼、SOP执行优化、SOP问题反馈、掌握数据类型、检测数据涨跌异常，基础管理能力右4就是我这2年，是我长大最大的2年，认识了贵人，也开始了职场生涯的高光时刻。我参加一次线下活动中，认识了杭州一家创业公司的CEO（具体我不方便讲），他们做了一款围绕邻里社交的APP。创业人、合伙人全部是阿里背景，且都是P8P9，运营团队也是相当强大。然后我就认识了他，1位阿里14年的老运营。他从2000年加入阿里，阿里上市退休，然后创办了这家公司。花了2个多月，我去了这家创业公司。当时我女朋友说，你真傻，连工资都没聊，连他们的福利待遇都不知道，就这么傻呼呼的去了。在这里，我分享一点，跟对人跟对团队比任何都重要，钱算个屁。我当时和我未来的老婆说，只要让我去他们团队待着，不要钱我也愿意。加入这家公司，前半年又是相当难受，因为是APP移动端的用户运营，适应的非常痛苦，感觉很难融入这个优秀的团队。但在这个过程中，我做了3件事，让我在不到1年的时间成为公司最容易出结果的人1、每天写日报，让所有同事了解你并帮助你。当时团队都是双周报，而连续写了2个月。通过日报我让所有同事、合伙人都了解了我每天的工作内容和困难，他们因为看到日报，主动帮助我解决了很多问题，我也在这个过程中，慢慢懂了业务，融入了团队。2、多听少说多做，成为实战家。招运营我最怕遇到那种特别能说的，这种人往往做得特别少。运营就是脚踏实地做出来的，根本没有捷径可走，学习和思考只是让你不走弯路。我当时和另外一个同事负责APP上一个版块的运营，我们2人带了10个实习生，在一个小屋子待了2个月，最后我们成为了所有版块渗透率和留存率最高的。当时我特别震惊，一直以为是数据错了。但后来我相信了，这就是认真做事的回报。从这之后，公司有任何新业务新项目，都让我去做，因为特别容易做出彩，如果我都做不好，那其他人更不容易做好。3、多写少说多分享，利他就是利已。会议上少发言但需要你多总结提炼，少说是希望开会过程中不要老是发表自己的观点，而是需要多表达自己看到的一些问题。多分享就是无论是工作中、团队中不断帮助他人分享知识点，其实你越分享你自己掌握得越具体。我在汇报项目数据在这里，我分享一点，多听少说多做，多写少说多分享。我相信你只要能沉下心用心做好事，无论你做什么事都一定能够做出卓越。也是从这个时期开始，我开始为很多互联网运营人提供免费的咨询帮助。前期希望是通过这个方式，能够了解更多的业务，交到更多的朋友，但没想到慢慢开启了我的副业。后来因家庭经济压力，依依不舍离开了这家带我最多长大的公司。因贵人推荐，我加入了马爸爸的湖畔大学，出任资深用户运营专家。五、第4-5年，资深运营，开天眼大格局这一阶段，我的最大收获：1、学习到了管理的本质和领导力的精髓2、对使命愿景价值观有更深刻的理解3、对大公司如何操盘项目、资源整合有了更深的体会4、帮助他人，是自己长大最快的方式这一时期最重要的能力有哪些？1、输出结构化知识的能力2、对外沟通，公众演讲的能力3、了解自己核心竞争优势的能力这一阶段，摄及的互联网能力有如下：掌握精细化用户运营、理解用户长大体系、延长用户生命周期、处理复杂用户分层、建立社群转化流程、复杂活动策划、定位活跃人群及目标、把控活动ROI与风险、热点差异化追踪、SOP的产品应用、掌柜多种分析方法、梳理数据优先级、设置数据埋点、管理能力我在湖畔大学，主要负责APP的用户运营、企业家社群运营、湖畔基金会管理及新校园建设。在这个组织，收获最大的是对商业的理解和大公司的经营理念。1、负责课程的整理，我成为当时最熟悉内容的人我当时负责把所有湖畔课程梳理出思维导图，并制作成课程内容，方便所有学员学习查询。过程中至少看了上百万的文字稿，并整理出几十堂课程的结构图。无形之中，让我对商业、管理、组织、决策、思考的理解，会比普通人更深度一些。这块工作为我开了天眼，了解了很多商业的本质，并懂得如何捉重点。2、管理创业者社群，让我懂得B端运营的精髓当时为了扩大学校的影响力，我们建立了企业家社群。通过线上课引流、线下活动组织相结合的方式，通过这个群体，我们0成本吸纳了好多好多潜力学员。因这块工作比较敏感，不太方便展开。在湖畔大学，虽然从职业技能上来讲，我感觉长大有限。但让我比一般的管理者更快速抓到业务的本质，比一般的管理者更能领导好团队，比一般管理者更能总结模型并放大模型。也是在湖畔大学期间，我接触了企业顾问咨询，帮助了几家中小企业私域搭建和运营数据体系的建设，让他们少走弯路。在这个过程中，我再分享一点，一家公司从小变大，最关键的是商业模式的成功。在此之外是组织文化的成功，所以我特别理解使命愿景价值观的重要性。我在左1，马爸爸居中六、第6-8年，业务操盘手，驰骋沙场所向披靡这一阶段，我的最大收获和感悟：1、每次换工作过程中，一定要对当时职业发展进行规划。2、仅从业务看问题是非常片面的，一个完美的项目业务、组织、管理缺一不可。3、当你能力到达一定层次，资源就会向你靠拢4、积累资源最好的方式，就是付出你所有的努力让对方好。这一时期最重要的能力有哪些？1、判断业务中最重要的事是什么。无论做任何事情，先抓事项的本质就是正确的事，然后再去持续的做事。学会判断什么是正确的事是一辈子都需要学会的能力，而如何把事情做对其实是早晚的事，走几个弯路也问题不大2、输出围绕业务的数据模型的能力。当你想向他人介绍一个新业务时，最关键就是要整理出数据，有数据才有说服力，也就具体了放大的可能。因为这个数据，公司业务从3000W跳到了6000W3、通过管理，把组织能力训练得像习惯一样的能力。如果你能为团队带去优秀习惯的组织能力，我相信你无论是什么样的团队，都能管理得特别好。这一阶段，摄及的互联网能力有如下：中型团队管理能力、组织培养能力、业务增长能力、输出可复制业务模型的能力、了解行业业务转化能力、资源整合梳理能力我从17年就洞察到未来互联网用户运营会越来越细分，也会越来越专业。互联网也从移动互联网慢慢进入微信互联网，当时最火的就是公众号和社群运营。有这个判断，为了更好的职业发展，我选择了用户运营的社群运营（其实是私域运营）。当时加入了遥望集团，负责最大主播瑜大公子的私域运营工作。除此之外又负责抖音某珠宝主播（粉丝200W+）的私域运营。通过运营，单粉丝平均单量从2.44提升至6.39，单粉丝月客单价从607.66提升至1940.14，单月3人团队额外为主播提升GMV436W接下来负责鲸灵集团，特卖大店主端的私域运营提升，这一块业务内容量非常庞大，我准备后期用直播的形式，给大家分享这一堂课。如果你感兴趣，欢迎留言，留言人数多立刻开课。通过建立回本数据模型和精细化运营体系，业务回本周期从8个月缩短至3个月，单社群下单率峰值35%（应该是行业最高了），月GMV从3000W提升至6000W。七、未来，创业者，遨游万里普惠利他现在主要负责为高客单价的主播做代运营的服务。另外，也为想转行互联网或者想提升运营能力的朋友，提供以下服务：1、入职前的职业规划、简历优化、面试模拟，让你快速入门互联网运营2、入职后系统化的业务带教、管理辅导，让你在新公司快速站稳脚跟。带你分析新公司业务，并建立围绕数据的运营体系。通过实战与运营结合的方式，快速提升你的运营实战能力。让你在新公司快速做出成绩，更容易升职加薪。这一路走来，我感觉自己很幸运，基本上没有走错路。过程中也收获了我想要的回报。1、特别幸运的是，我当时转行选择了互联网运营，而且还是用户运营2、特别幸运的是，因为保持学习的热情，我认识了很多朋友愿意帮助我长大3、特别幸运的是，因为想帮助他人，反而开启了很多咨询的顾问服务关注评论+收藏，接下来会分享运营转行的一系列干货内容，让你运营转行提升无忧。为了感谢大家的关注，我准备了《72条运营转行长大秘籍》。想要的朋友评论区回复如果你有任何问题，也欢迎打扰，随时咨询。
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