我在淘宝上申请了换货,卖家收到货后说哪个款没了叫我申请退款,但没有退款哪个,我要把换货哪个取消才能

我在淘宝上申请了换货,卖家收到货后说哪个款没了叫我申请退款,但没有退款哪个,我要把换货哪个取消才能我要把换货哪个取消才能看到退款哪个吗?求教

第1个回答  2016-06-13
是的,取消换货申请退货退款,填上你退货的单号追问

没 没有退款哪个,我就取消了申请换货,然后没有看到退款哪个,还关闭了,现在弄退款不知道怎么弄,我不是故意的,怎么办?

追答

你点击订单啊

找到你要退款那个订单啊

你手机还是电脑操作的

追问

我点了,没有退款哪个,显示售后已撤销,怎么这样?时间也还没过啊,现在不知道怎么弄退款

跟卖家说我不是故意的,问他怎么办?也没有回,我想夜了卖家是不是休息了,

手机

追答

方便截图吗

追问

就变这样,

卖家也不回信息,我的钱不白送他了

追答

醉了,你是确认收货才申请售后?我醉了

追问

是买回来看好用就确认收货了,用了2天就不行了,就换货,卖家收到货后叫我退款,我就取消申请换货,然后就关闭了,怎么办?找卖家也不理,我都寄过来给他了,他不寄过来又不还我钱,想哭了

追答

一般用了再确认收货或者默认收货的多,你这样确认收货申请售后现在取消了就没了,至于他给不给你换就看卖家良心了。你现在是完成了交易而且售后也给你关了。

追问

想哭了,我感觉好自己好傻,这事办滴

追答

有点,一般网购我都自动确认收货的,自己不去操作也是懒得操作。除非品牌店铺搞活动免单才会自己去确认收货的。

确认收货之前也一样可以申请退货退款或者换货嘛

追问

不是有点很傻

追答

联系联系卖家,如不回复投诉他

是天猫还是淘宝了?

追问

记住教训,啊,可是我的钱还没有哪回来,早知道这样我就不寄了,还贴了我的邮费心疼啊

淘宝

明天他在不理我就开启投诉模式

我今天警告他了,现在没一条信息,胆大

追答

当时卖家叫你取消换货是旺旺上的吗?

钱很难说了这个时候。除非你有有利的旺旺聊天记录可以去淘宝投诉试试。不然淘宝会认为你自愿关爱换货申请的。

追问

我 我找淘宝小二帮我,小二让商家24小时联系我处理,现在没信息不知道他会不会联系我处理

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第2个回答  2016-06-13
你确认签收了没有?如果确认签收了,就申请售后,如果还没确认签收是可以申请退款的追答

有什么不懂可以问我,我是做开淘宝店铺的

追问

没 没有退款哪个,我就取消了申请换货,然后没有看到退款哪个,还关闭了,现在弄退款不知道怎么弄,我不是故意的,怎么办?

我 是买回来看好用就确认收货了,用了2天就不行了,就换货,卖家收到货后叫我退款,我就取消申请换货,然后就关闭了,怎么办?找卖家也不理,我都寄过来给他了,他不寄过来又不还我钱,想哭了

追答

你看看有没有一个 申请售后 ,四个字的按键

你可以截图给我看看

这个是已经确认收货的了,15天内可以申请售后

你还可以申请要求淘宝小二介入,淘宝小二给给你处理的

追问

我 我找淘宝小二帮我,小二让商家24小时联系我处理,现在没信息不知道他会不会联系我处理

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