我在淘宝买东西 款已付 可是卖家说没货了让我申请退款.

我在淘宝买东西。款已付。可是卖家说没货了,让我申请退款。我就申请退款了。
然后他说直接支付宝给我。叫我取消申请退款。然后给他们好评。
然后我把支付宝账号给他。给他们好评。他就不理我了。也没给我退款。怎么办?

对的,申请退款,不能取消退款。

因为商家没有发货,因为商家没发货,所以需要申请退款,在商家不发货的情况下,申请售后退款才可以保障自己权益。

方法一

1、首先在手机上打开淘宝APP,进入到首页,点击页面右下角的【我的淘宝】;

2、接着点击【待发货】选项;

3、进入到待发货列表界面,直接找到想要撤销退款申请的宝贝,点击该宝贝下方的【退款中】;

4、这时页面将自动跳转到该宝贝的详情页,再次点击【退款中】;

5、在打开的页面中直接点击【撤销申请】;

6、点击【确定】即可完成撤销淘宝退款申请;

7、联系快递公司获取物流单,进行退货。务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单




参考资料来源:淘宝帮助中 心-不发货

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第1个回答  2015-03-03
你好朋友,像你说的这种情况,如果你取消申请退款,也应该显示卖家发货或未发货方面的信息,具体细节,看你上面的写的不是特别多,但建议您如果出现这类卖家用感情还赚取店铺信誉的,您可以找淘宝直接投诉,还有把你和店家的旺旺的聊天记录保存好,这也是你投诉的唯一证据,如若没有操作投诉的页面,您可以直接给淘宝打投诉电话的,官网上有的,希望能帮到您!祝您好运!
第2个回答  2015-03-03
按说应该会理你的,因为这种情况你可以投诉他们的,因为其实就等于违背承诺了,你那聊天记录都保存截图,判断成立的话会扣四分的,你再问问他们,实在不行就投诉了
第3个回答  推荐于2018-03-09

可以投诉、维权、找店小二等,见下面,有人回答的比较详细,就不多说了:

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第4个回答  2015-03-03
点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。本回答被网友采纳
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