各家车险公司的理赔流程基本上都是一样的,无非就是出险、报案、查勘定损、核价核损等等,阳光车险的理赔流程也是一样的。
因此,比起理赔流程,买车险时更应该注重保险公司的具体情况,如服务质量、综合实力等等。如果想买阳光车险,一定要对这家保险公司有一定的了解,这篇文章里就有关于阳光车险的详细介绍,有需要可以看一下:
接下来简单介绍一下理赔流程
一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了都叫出险。
发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。
如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。
如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。
修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。
保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
当然,以上只是对车险理赔流程的介绍。关于车险理赔,还有很多你需要知道的事项,比如不同事故类型所需的单证和理赔顺序等等,这些都在这篇文章里了,有需要可以看一看:
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