安卓手机更新后，某些软件出现异常，可能是由于系统异常或是软件兼容性差等原因导致的。
此种情况建议用户卸载不好用的程序，然后使用清理软件，清理掉软件残留。
然后在重新下载安装试一下，通常即可恢复手机软件的正常运行。
如果始终无法修复软件正常运行，那就只能刷机试一下了。
用户可以在电脑下载安装刷机精灵，完美刷机，刷级大师等同类软件。
然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。
启动刷机精灵，手机与电脑连接，等待自动安装驱动，并连接成功。
然后选择刷机精灵的一键刷机，按照提示选择适配的刷机包下载进行刷机即可。
耐心等待后即可完成刷机，然后用户在尝试安装软件，通常即可恢复正常使用。
手机不能听微信的可能有如下几种可能：
手机的声音没有打开(手机的声音分为两种，一个是听筒的，一个是铃声)
微信是否设置了可以听语音
手机或微信出现故障(可以卸载后重新安装)
请按上述步骤进行检查。