笔记本电脑开不了机怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

　　开不了机的原因有很多，一般以下方法排除解决：
　　1.首先自然是检查笔记本是否有电（虽然一般人不会犯这么低级的错误），因为笔记本中有内置的电池，因此在不插电源的情况下也能使用，当然时间有限，当内置电池用完而又没有充电的情况下，就会导致笔记本无法开机，此时我们只需插上电源充电即可；
　　2.若插上电源的时候可以开机，但是一旦拔掉电源就不能正常开机了，此时我们可以先给电池充会电，如果此时拔掉电源仍然不能开机的话，很有可能是内置的电池损坏了，维修更换即可解决问题。
　　3.如果电脑在使用过程中出现了故障，同样可能导致开不了机。我们可以尝试在开机的时候按下F8,然后在高级选项中选择“最后一次正确的配置”，如果你的电脑问题不大的话，使用它就能解决问题。
　　4.当然如果中病毒的话同样可能导致你的电脑不能正常开机，此时我们同样按下F8,只不过这次我们选择安全模式，看是否能够进去，如果能够进去的话，我们打开杀毒软件进行全盘的查杀，如果是病毒所致解决了它就能正常开机了
　　5.如果连安全模式也进入不了的话，问题可能有点大条了，或许只能进行系统的重装了。当然很多朋友可能有些资料没有及时拷贝出来，没关系，我们可以使用win PE进入系统把资料拷贝出来之后再行重装
　　6.如果确认不是软件的问题，那么很可能是硬件的问题了，首先应该想到就是内存了。在使用台式机的时候我们电脑开不了机都会把内存拔下来擦擦在插上去，笔记本同样可以进行这种操作，但是相比于台式机笔记本拆卸不方便，而且不易卸载，如果你的动手能力不强的话，不要进行此项操作。
　　7.除了内存之外，其他硬件出现问题同样可能导致无法开机，例如CPU，显卡等硬件，但是这些硬件是否损坏自己无法判断，如果其他方法试了之后仍然不能开机的话，那么就可以把你的笔记本拿去送修了，让专业人士对你的电脑进行系统的检查，排除故障。

Answer 2

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

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