急！！在淘宝上未收到货但想退货的情况下如何退款退货？？？

Question

我在淘宝上买了一部小米手机 我发现是假的 在还没签收时我申请了退货 卖家要我付邮费 我同意付了 我申请的是未收到货时退货 然后他告诉我货来时拒收就可以了。我想求教一下，快递来时我直接拒收 告诉他退回去安全吗？会不会钱货两空。卖家没同意退款协议呢。。。她说等快递来了 我拒收 然后货退回去 她收到后才会同意我的退款请求。这样做 安全吗？现在我还没收到货呢
现在要怎么做才能保证不会钱货两空？我总感觉卖家告诉我这么做会导致我钱货两空的，万一货退回去后她不同意退款呢？那样的话我的钱会不会自动再打入到她的户上，现在货还没到，我也没签收 没确认收货呢。。我要怎么做才能保证自己的不被她坑啊。

Answer 1

你只要拒收，安全或不安全与你无关，未签收的货物你不承担任何责任和损失；

不存在钱货两空，除非你自愿。卖家暂时不能同意你的退款，需要在货物追回或是你拒收货物退回之后才能同意你的退款申请。防止出现他给你退款完成，但快递公司依然给你把货物送到的结果，这样他会钱货两空。

货到时候你拒收，然后你让卖家收到货物时告知你一下就可以了。或者在拒收后的2，3天继续在退款申请中申退也行。

Answer 2

你注意查看下日期哦，一般发货后10天，系统会默认自动确认收货，而你申请退款有3天的时间是卖家确认期。一般来说，那边一发货，然后你发现不对申请退款，按时间来算的话，应该没问题的。他的意思其实也并不是一定要他收到货才同意你的退款，而是查询快递单号，快递登记为被你拒收后他就同意退款。如果3天时间到了，快递你明显 拒收而且通过单号查询得到了，而卖家不同意退款，你就可以申请小二介入，反正淘宝上买的话，只要注意好时间，是坑不到你的。当然邮费那个问题，看你了，既然对方是假货的话，没必要要你承担邮费的。

Answer 3

应该没问题的。如果你觉得不保险，你可以先签收然后再申请退货付个邮费就行了

Answer 4

首先我有一个问题，还没有拿到货，你是怎么知道是假的?
其次，想要退货直接按照平时的退货流程走就可以，然后收到快递时拒绝签收就可以了。
卖家一般是会按照流程操作退款的，如果他没有，淘宝会介入，维护你的权益的。

Answer 5

你直接拒收就行了，先申请退款，原因就写没有收到货，卖家如果没有拒绝退款申请到时候钱就会到你账上了，不用担心，如果卖家拒绝退款申请，你可以再申请，或者要求淘小二介入就好啦。