一、酒店住宿
1 、北美的酒店一般不注明星级，均不备拖鞋牙膏、牙刷、房间内不供应饮用热水。大部份房间备有咖啡壶。酒店的入住时间均规定为下午 3 时。离店时间为中午 12 时.请带拖鞋、牙膏牙刷、纸裤和必备药品。
2 、北美电压为 110 伏，插座为 2 个扁孔。
3 、酒店的电话一般都收费。市内电话为每次 1 美元左右，国际长途则收费很昂贵。要开通电话服务需在酒店前台缴纳押金。
二、餐饮
1 、北美公共场所 ( 包括餐馆 ) 均不准吸烟。
2 、北美习惯直接饮用自来水。
3 、北美食物味道清淡，以肉食为主。团队均按客人餐饮标准，以中餐为主。如要加菜和饮酒，请自己付费。
三、交通
1 、请注意行车安全。根据北美有关规定，乘客上车须系好安全带。
2 、请注意行路安全。请大家过马路前留意交通灯及两边车辆。
3 、请注意时间安排。准时参加各项学术考察技术参观、技术培训、商务洽谈及游览观光活动。原则上，时间以及各项活动的安排以预先发给团组的日程安排为准。如客户有特殊要求需改变行程，应向公司及有关组团单位汇报后视情况安排。
4 、行李物品的保管。贵重物品及现款一定要妥善放好或随身携带，切勿留在车上。游览、参观、用餐、如厕完毕，务必检查一下随身携带物品，不要遗忘。离开酒店前请查看自己的行李物品，不要遗漏。 ( 北美常有中国团员随身小包被抢、被盗、被骗，里面往往放有现金、护照、机票等贵重物品。建议团员分散放置现金及证件。
四、通讯
1 、北美的公用电话均使用磁卡和硬币。当地电话为每次 25 分。长途电话最好用当地的电话卡。打往中国约每分钟 3 元人民币。可自行在商店或向导游购买。
2 、北美境内香港的数字手机和中国的三频手机可以使用。但费用比较昂贵。
五、气候
1 、夏威夷四季炎热。夏季可游泳
2 、旧金山、拉斯维加斯和洛杉矶气温如广东，但早晚温差比较大。
3 、纽约、华盛顿和芝加哥气温如北京
4 、多伦多、渥太华、蒙特利尔气温如沈阳。冬天比较寒冷。每年 11 月开始降雪。
六、购物和退税
1 、北美胶卷和电池较贵，请在国内购买。
2 、北美的化妆品、名牌服装比国内便宜。
3 、中国团队一般在北美购买：深海渔油、海豹油、卵磷脂、花旗蔘 、美国伟哥等。
4 、在北美购物均需要支付联邦税和各省或州的消费税。购物后请保管好所有发票，在团队离境时，于海关办理退税手续。税金——全美购物及餐厅用餐均须交纳7%税金。
七、旅游证件，为便于过境时各地海关查阅，应将护照、机票、身份证等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内；
1、行李
手提行李每人限一件，规格不德超过22寸X14寸X9寸，托运行李每人限一件，重量不得超过20公斤；行李由本人托运，国外机场、饭店使用搬运员，由本人付小费，一般每人2美金；请记住不要帮助别人带行李,下飞机后取行李时,请务必不要拆掉行李条，待全体团队全部取到行李后再行动；在飞机场注意行李,小心扒手。
2、海关
中国出境每人携带人民币6000元,美金2000(或其他外币相当2000美金,贵重物品需向海关申报)；加拿大海关检查非常严格,严禁携带水果、肉类、动植物和违禁品。
3、边检
加拿大边检所提问题,请按照领队要求回答,入加拿大境时回答移民官问题时，解答不了的请领队 回答；出入境请排队,按顺序办理通关手续,不得大声喧哗,大声讲话,礼貌回答问题。客人随团入境加拿大后务必将海关所发入境卡交领队。
八、 其它注意事项
1 、小费。住宿酒店，每天放 1 美元的小费给清洁工；酒店行李为每件行李 1 美元；餐馆的小费为 15 ％。司机、导游的小费一般为每天 5 美元
2 、请注意服务范围。团队均按客人餐饮标准安排。如要加菜和饮酒，请自己付费。酒店服务不包括：收费电视、电话、洗衣和客房内的餐饮等。
3 、请注意随身携带有关电话号码。如住宿酒店电话、导游手机号码、接待公司电话等如有任何事情发生，请立即联络导游。
1、 加拿大各地晚于北京时差：渥太华、多伦多：夏季12小时，冬季13小时；温哥华：夏季15小时，冬季16小时；卡尔加里：夏季14小时、冬季15小时。
2、 加拿大法律规定在电梯、银行、学校、商店等多数公共场合抽烟皆属违法，吸烟时请确认在吸烟区。买烟则需16岁以上。
3、 餐厅、酒吧等的酒类出售时间多在11：00-次日1：00间，一般可饮酒处挂有酒牌，在规定地方以外饮酒属于违法，一般餐厅和酒吧以外的公共场合皆不可饮酒。各省对饮酒年龄和出售酒类有不同限制。
4、 加拿大自来水可直接饮用，加拿大人习惯喝冷水，酒店等地一般不提供热水。
5、 加拿大餐厅服务人员小费一般为消费额的15%，少数餐厅账单内已含小费，可事先询问清楚。计程车司机的小费为15%左右，如人数或行李较多可多付一些。酒店房间服务人员每天应付1元左右小费，机场、酒店等地的搬运工小费一般为每件行李1元。付小费时，不要给付大量面额过小的硬币。
6、 加拿大公用电话可投币或插卡，拨打当地电话每次25加分，用电话卡拨打中国电话约为0.5元人民币/分钟。在加拿大拨打长途电话有一些优惠时段，每天23：00到次日8：00费用最低，18：00到23：00费用较低，周日20：00-23：00长途话费也较低，电话卡在商店等地有售。加拿大酒店电话使用前需交押金，拨打电话较贵。
7、 加拿大一些酒店会收取使用酒店电话等服务的附加费，应事先询问清楚，在付账时应查看付费项目，对一些附加费的产生进行解释，可减少部分额外费用。
8、 旅游区的商家一般假日也会照常营业。
9、 加拿大为旅行者所设的医院周日不休。购买医疗保险者可到指定医院就诊。
10、加拿大的商场等公共场合大多设有婴儿专用区，以方便为婴儿喂奶或换尿布。
11、银行营业时间：周一至周四9：00-15：00，周五9：00-18：00。
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