第1个回答 2019-03-20
最近有校长跟我交流,说招了2个新员工,但是他们在工作进度和制度遵守上都很散漫,校长觉得很头疼。
其实,不论公司规模大小,如何让新员工快速融入团队,是每个公司都要面对的问题。
所谓殊途同归,要解决这个问题,我们不妨借鉴下大公司的做法,看看京东是如何做的呢?
第一,导师制
对于新员工,京东会采用导师制。
导师一般是同部门的资深员工,他们对企业文化、业务开展、协作方式、基础技能,都有着不错的积累。
采用导师制,可以帮助新人更好地了解公司业务,同时在团队协作与团队情感等方面快速提升,直到转正。
这样一来,新员工感受比较良好,从而加速进入稳定的工作状态,产出更多的价值,也分摊了团队的一部分压力。
校长也可以引入导师制,让新员工在导师的带领下,以最快速度在机构适应下来。
第二,从感情上融入
新人入职之前,一般都会有两种疑虑:
同事是不是好相处?
领导是什么风格?
这些看起来不那么重要的细节,都可能会阻碍新人融入团队。
而京东选拔的导师,在感情上,会从这几个关键点去帮助新人。
入职前,导师主动联系新人,询问是否需要帮助,比如交通、入职准备等。
入职第一天,导师会把新人工位安排在他旁边,方便新人随时提问,也便于导师及时主动发现问题。同时,导师会带领新人和小组的同学一起吃饭,发起美食、兴趣爱好、家乡等方面的话题,核心是鼓励新人多表达。
入职前两周,导师尽可能都与新人一起吃午饭,也可以邀请其他同事一起午饭、遛弯儿,加深新人和同事的接触,让新人以更轻松的方式,融入团队。
在新员工入职前,校长要提前与导师做好沟通,在引导上尽量自然点,不要刻意。
第三,在工作上融入
即便是资深人士,接触一个新业务时,也需要逐步开始。
在工作上,为了让新人快速熟悉业务,京东的导师主要会把握以下几点:
入职前,部门领导和导师一起沟通新人的基本情况,明确新人的职责以及最近一个月的主要工作事项。
入职当天或第二天上午,导师会和新人沟通具体业务情况、工作操作流程。
入职第一周,导师便对新人进行公司业务、产品定位、用户画像等全面培训;到了第二周或第三周,安排新人在小组内进行业务试讲,核心是让新人在筹备试讲的过程中,了解业务和产品。
按照这个时间流程,校长