步步高手机安装了魔声安装器 现在听歌看电影声音就和有线电视没信号的声音一模一样 请问怎么恢复？

Question

问题类型：系统辅助
手机是步步高v1

Answer 1

您好！您安装的软件不兼容手机
建议您卸载该软件后试试哦
找到软件后 长按软件图标 会出来一个叉叉 点一下那个叉叉 就可以卸载软件的追问

卸载掉和没卸载掉一样没声音 恢复出厂设置后还是有兹兹声

追答

您好 您可以尝试清除所有数据后试试
恢复出厂设置里面就有清除所有数据的选项的

追问

试过了 没用‘

追答

您好 如果清除所有数据后 还是这样 那您就去售后检测确认吧

Answer 2

软件卸载掉，如还不行就恢复出厂值